Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Жилищное право - Что делать если в магазине нашел просроченный товар

Что делать если в магазине нашел просроченный товар

Что делать если в магазине нашел просроченный товар

Что я делаю, если нашла просроченные продукты в магазинах. И вам советую делать так же


22 апреляМного встречаю статей, где пишут о просроченных продуктах в магазинах.

Пишут, что это делают специально, дают советы, как можно на этом заработать-искать просрочку и получить взамен продукты ещё со сроком годности.Да, сейчас редко встретишь магазины, где всё идеально и нет совсем просроченных продуктов. Но, мало кто задумывался почему?

Анализировать сложнее, легче всего обвинить и подумать, что это делается специально.Я являюсь покупателем, странно будет многим услышать сейчас такое мнение. Оно сугубо лишь моё. В продуктовых сетях не работала, не работаю и не собираюсь. Как и обычный человек, у меня есть потребность в продуктах.

Рядом с моим домом находятся 3 супермаркета разных компаний. Я хожу в эти три магазина, покупаю определённые продукты, соответственно, где цена ниже на продукт, который мне необходим. Сегодня вижу такую картину на кассе, собралась очередь, работала одна касса, звонок -это позвали второго кассира, пришла не сразу.

Ей сотрудник делает замечание, на что она ответила:

«я просроченный товар искала и убирала, не без дела.»

И часто я вижу, как сотрудники крутятся у полок, а рядом корзина с товаром-это просроченный товар.

Получается сотрудники должны контролировать просрок, очереди на кассах, не раз видела, как они товар расставляли, после клиентов, которые разгромили. Сейчас в нашем современном мире доступно стало свободно ходить в магазинах, где мы можем взять в руки любой продукт, посмотреть срок, состав, производство, в конце концов применить обоняние. Это не те годы, когда стояли продавцы за прилавком, соберут пакет с просроченным товаром, когда не было возможности самому проверить сразу.

Хотя сейчас есть частные магазинчики с такими продавцами, которые реально готовы наживиться с просроченными продуктами на покупателях. Тут я согласна. Но крупные сетевые компании, у них политика — свежие продукты на полках. Только как и когда с этим справляться?

Когда в магазинах не хватает рабочей силы. У каждого свои обязанности. Покупателю угодить — нужны продукты со сроком годности и чтоб очереди на кассах не образовывались.

Однажды на полке, я увидела сыр, срок годности ещё достаточно времени, но плесневелый. Отнесла на кассу, извинились, сказали спасибо .

Получается, я случайно наткнулась, чего они не заметили, помогла им.

Из моих наблюдений, сложилось мнение, почему в магазинах просроченные продукты, об этом никто не задумывался даже, они просто не успевают, рабочая сила не соответствует объёму работы, который нужно выполнить. Как поступить, если нашёл просрочку?У нас есть возможность продукт потрогать, посмотреть, если увидели просрочку, не стоит наживаться на этом, отдайте сотруднику, этим вы сделаете доброе дело, не только сотрудникам, но и покупателям, которые продукты не смотрят, кидают сразу в корзину. Давайте будем добрее друг другу, чтобы не погасли совсем человеческие качества.

Тем более в наше время этого катастрофически не хватает.

Как правильно поступить, если нашёл просроченный продукт в супермаркете?

+3Elena Kirillova17 января 2016 · 1,3 KИнтересно1,5 KЮристПодписатьсяЗависит от цели, которую вы преследуете.Если охота наказать ответственного сотрудника магазина — можно написать об этом факте в книгу жалоб и предложений. Сомнительная по эффективности на первый взгляд мера, но из своей практики замечу, что руководители часто действительно реагируют на подобные жалобы.Если есть желание наказать директора магазина (или всю организацию сразу), можно зафиксировать это административное правонарушение на фото или видео и приложить эти материалы к жалобе в Роспотребнадзор. Организацию проверят, директора оштрафуют, а деятельность магазина могут и вовсе временно приостановить (если случаи выявления подобных нарушений уже были зафиксированы ранее).Если хочется личной выгоды, можно приобрести этот товар, отравиться им (опционально), а потом взыскать через суд ущерб и сумму компенсации морального вреда, а также штраф и прочие расходы.

Сумма получится неплохая, многие люди этим систематическим «злоупотреблением» зарабатывают на жизнь. Но это и не так просто, в суде необходимо будет доказать все обстоятельства, на которые вы ссылаетесь, в том числе и тот факт, что товар был приобретен именно в указанном вами магазине, что не так просто, исходя из имеющейся практики.3 · Хороший ответ · 846Комментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также48СтудентЗнаю от одного из руководителей, что один крупный гипермаркет отвозит все продукты с выходящим сроком в крупный питомник, где они благополучно утилизируются животными от кошек до медведей.

В моих глазах просто он вырос, учитывая, что они это даже не афишируют.Многие часто пускают на салаты/выпечку. Совсем нечистые на руку торгуют просроком.5 · Хороший ответ · 4,9 K369Повар, не знаю, что еще умного здесь написать, чтобы вы подумали, что Я важный.Я дважды проходил практику в двух разных супермаркетах одной довольно крупной сети Украины (подписывали договор, соответственно, называть не буду). Первый раз я был поваром в холодном цеху, второй в горячем.Холодный цех (первый супермаркет): Здесь готовят салаты, гарниры.

В общем и целом за сроками следили, везде постоянно должны были быть стикеры (и если что, с утра всегда все переклеивали на свежие). Поток продуктов и готовых блюд был очень интенсивный, поэтому просрочка среди продуктов была небольшой.

Чаще всего портились мясопродукты (готовые куриные филе, которые готовили в кляре во фритюре; с них снимали кляр и добавляли в салат). Овощи, которые имели «запашок», использовали первыми.Знаю, что в горячем цехе просроченную (допустим, продукт должен храниться 6 часов на прилавке, а он хранится) мясную продукцию (котлеты, отбивные и т.д.) перекручивали в фарш для чебуреков, пирожков, беляшей, etc. Чаще всего просрочку «обнаруживали» и списывали во время проверок (но это не та просрочка, к которой все привыкли, а вполне себе съедобная пища, просто на пару часов перележавшая).О чистоте скажу: в принципе, здесь за этим следили.

Каждый вечер влажная уборка, на ночь включали антибактериальную лампу. Хотя с санитарией кое-какие проблемы были (особенно запомнился случай, когда повариха рукой без перчатки размазывала кетчинез по заготовке).Горячий цех (другой супермаркет): Тут все немного печальней. Фарш из просроченного готового мяса чаще делали, нежели в первом.

Фарш из просроченного готового мяса чаще делали, нежели в первом. Помню, был «забавный» случай с фритюром (а здесь в нем готовили почти все: картошка фри, лук, морковь).

В общем, повариха готовит картофель фри, и спрашивает у старшего повара:— А может пора поменять масло? *неспешно подходит**смотрит*— картошку видно, еще пусть будет.

В общем, масло меняли не часто) Просрочкой тоже в основном были мясопродукты, которые потом становились фаршем (а позже картошкой по-деревенски, беляшами, пирожками etc).Санитария. Мое любимое: размораживали рыбу (скумбрию) в раковине (две разделенные раковины).

В начале дня закинули в одну раковину, залили водой, и она себе тает.

Звучит вроде здорово, вот только они на эту рыбу складывали всю грязную посуду (жирную, в чесноке и других продуктах) и мыли моющим средством ее тоже над рыбой.

А она во всем этом медленно и мучительно плавает.

Еще там были сомнительные овощи. Их привозили чищенными (что очень удобно), вакуумированными. Но там, где их чистили, их обрабатывали какой-то гадостью, чтоб дольше сохранить товарный вид. Она воняла очень. Так что вот так «весело» выглядит кухня супермаркета изнутри. Я, кстати, тогда еще больше убедился, что готовую продукцию брать не стоит (хотя и до этого не брал).281 · Хороший ответ1 · 21,6 KЭксперт10,6 KПровизор, лекарствовед · Не очень, но риски можно снизить.Как производитель определяет сроки годности?
Я, кстати, тогда еще больше убедился, что готовую продукцию брать не стоит (хотя и до этого не брал).281 · Хороший ответ1 · 21,6 KЭксперт10,6 KПровизор, лекарствовед · Не очень, но риски можно снизить.Как производитель определяет сроки годности?

Определяются два срока годности: ориентировочный и фактический.Ориентировочный срок годности определяется экстраполированием результатов хранения препарата при повышенной температуре. Делается поправка на температуру, перерасчёт — и вуаля, ориентировочный срок годности готов.С фактическим сроком годности сложнее.

Чтобы его определить, производитель должен заложить лекарство на склад. Через год хранения лекарство анализируется, а на упаковке пишут при удовлетворительных результатах анализа: «Срок хранения 1 год», — и препарат хранится ещё год.

И так повторяется до тех пор, пока не будет определён предельный фактический срок годности, больше которого препарат не хранится.Это делается не всегда. Поскольку сроки хранения важнее для аптек, чем для пациентов, достаточно срока хранения 3–5 лет, и дальше определять смысла нет — ещё и процедура дорогая.

А химические вещества — вещи довольно устойчивые в большинстве своём, они могут при соблюдении всех условий потенциально храниться десятки лет, а некоторые — сотни.Для любого лекарственного препарата в инструкции существует раздел «описание», в котором подробно изложено, как он должен выглядеть. Если он не выглядит так, как должен, он точно испорчен и его однозначно нельзя применять. Если он выглядит так, как должен, возможно (но не точно), его ещё можно применять.Но лучше не рисковать.39 · Хороший ответ1 · 33,9 K16,8 KХочешь что-нибудь почитать — чти меня.

· Про строгое следование букве уже сказали, я лишь добавлю, что никакой закон не вправе запретить продавцу «одолжить вам денег на покупку», хотя проценты он с вас законно взять уже не сможет.1 · Хороший ответ · 23116Web-разработка, SMM, SMO, SEOВся суть быдлогосударств в одном посте.13 · Хороший ответ3 · 287

Просрочка в магазине: можно ли получить товар бесплатно?

5 мая 2020Среди потребителей закрепилось мнение, что при обнаружении просроченного товара в магазине клиентом и после его покупки, магазин совершает следующие действия:А) проводит замену товара на надлежащий;Б) возвращает деньги.То есть отдает НОРМАЛЬНЫЙ товар взамен просроченного БЕСПЛАТНО. Даже если клиент нашел и купил 10 единиц просроченной продукции – магазин обязан вернуть ему 10 же единиц нормальный.

Ну так считает половина потребителей, как минимум.К огромному сожалению — подобный способ урегулировать конфликт между магазинов и покупателем действительно использовала в свое время одна крупная торговая сеть.Вот только такие меры – сугубо инициатива этой сети, а вовсе не закон — как ошибочно полагает потребитель. По закону магазин не должен допускать появления просроченных товаров на своих прилавках по определению.Пункт 5 ст. 5 закона «О защите прав потребителей» запрещает продажу такого товара.Если же продажа все же случилась, то продавец обязан произвести замену товара на аналогичный, но с нормальным сроком годности или же вернуть деньги.

Это вытекает из ст. 18 указанного выше закона, о чем гласит скриншот ниже.

Не идет в законе речи и о различных «бонусах». Если полагаете, что вам причинен ущерб – идите в суд. И больше, увы, ничего.Это их решение.

По закону они вправе любыми способами разрешать проблему клиента, не ухудшая его положение по сравнению с уже прописанными нормами.

Именно из-за инициативы отдельных сетевых магазинов в обществе и сложилось заблуждение, что если найти просроченный товар – можно получить его бесплатно.Кстати, та самая сеть уже таких условий не предлагает: видимо устала от так называемых «потребительских теppористов», которые умышленно выискивали просрочку, а затем получали бесплатно уже нормальные продукты.С одной стороны – если есть условия, то клиент всегда прав. А с другой… клиент снова прав. Если вам отказались менять просрочку на нормальный товар – смело обращайтесь в Роспотребнадзор.

Это ведомство очень любит «живые» жалобы от недовольных клиентов и охотно накажет магазин на символический, но все же штраф.

Я покупатель, вижу просроченный товар в магазине, что я имею право сделать?

  1. Вопрос №15541760

г.

Липецк • Вопросов: 130.03.2019, 11:49вопрос №15541760 прочитан 81 раз Адвокат на сайтеотзывов: 57 470•ответов: 156 561•г. Санкт-Петербург 30.03.2019, 11:51 Нужно обращаться в Роспотребнадзор с жалобой. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований влечет ответственность по ст.

14.4 КОАП РФ. (текст отредактирован 30.03.2019, 11:52) Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 80 077•ответов: 251 852•г. Ставрополь 30.03.2019, 11:53 Это лучший ответ — Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, ничего вы не имеете права сделать, кроме как написать жалобу в Роспотребнадзор, на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей, (если вы лично приобрели этот товар!

)»-это не ваш магазин, поэтому и хозяйничать в нём у вас права, НЕТ! Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Легостаева А.В.

(текст отредактирован 30.03.2019, 11:54) Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 2 749•ответов: 4 455•г. Казань 30.03.2019, 11:54 Вы вправе обратиться к руководству магазина с требованием убрать с продажи данные товары (ст.

7 Закона ОЗПП).Вы вправе написать жалобу в жалобной книге магазина.Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор для проведения внеплановой проверки (ст.

40 Закона ОЗПП).Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 12 900•ответов: 26 019•г.

Иркутск 30.03.2019, 11:55 имеете право сообщить администрации магазина о том, что товар просрочен и потребовать убрать его с прилавка. Также можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой о том, что в данном магазине продают просроченный товар Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018)

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Статья 2.

Право граждан на обращениеЦитата:1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Только вряд ли это что то даст, к моменту рассмотрения Вашей жалобы товара, скорее всего уже не будет.

Это может принести результат, если данный магазин постоянно практикует подобные нарушения.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 53 925•ответов: 111 957•г. Барнаул 30.03.2019, 11:56 Вы имеете право потребовать убрать товар с продажи. Как только Вы приобрели такой просроченный товар, Вы вправе потребовать вернуть Вам уплаченные деньги и возместить Вам компенсацию морального вреда.

Статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.За нарушение прав потребителя ст. 15 Закона предусматривает право потребителя на компенсацию морального вреда.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 5 677•ответов: 8 968•г.

Бугуруслан 30.03.2019, 11:58 Светлана, в случае обнаружения просроченного товара необходимо сообщить администратору магазина, продавцу. Они должны убрать по вашему требованию просроченный товар.

Имеете право напишите жалобу в Роспотребнадзор. Виновные лица при установлении факта будут привлечены к административной ответственности.Цитата:КоАП РФ Статья 14.4.

Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований1. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.4.2 настоящего Кодекса, -влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц — от трех тысяч до десяти тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.2. Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, -влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от семи тысяч до пятнадцати тысяч рублей либо дисквалификацию на срок до одного года; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой; на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения либо без таковой.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 18 561•ответов: 41 929•г.

Петрозаводск 30.03.2019, 12:50 уважаемая Светлана!Вы вправе согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» написать жалобу в книгу отзыва в этом магазине.Вы вправе не покупать этот товар или при покупке требовать уменьшение стоимости этого товара.Вы вправе написать жалобу в Роспотребнадзор или в прокуратуру на основании статьи 10 Федерального закона «О прокуратуре в Российской Федерации».Цитата:Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.

Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.2.

Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным.

Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.5.
Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.Удачи Вам.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

г.

Липецк • Вопросов: 130.03.2019, 11:54Могу ли я как покупатель обязать при мне утилизировать товар?вопрос №15541782 Юрист отзывов: 2 749•ответов: 4 455•г.

Казань 30.03.2019, 11:56 Таких полномочий у вас нет, вы вправе требовать убрать данный товар с продажи, ст 13 Закона О защите прав потребителей.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 34 941•ответов: 63 980•г.

Казань 30.03.2019, 11:57 Обязать не можете, но если подадите заявление об административном правонарушении (ст.28.1 КоАП РФ), то их обяжут это сделать компетентные органы.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 53 925•ответов: 111 957•г.

Барнаул 30.03.2019, 11:58 Не можете. Товар должен быть списан по специальному акту и утилизирован в порядке, предусмотренным законодательством. В магазине нет возможности утилизировать товар.

Как Вы себе это представляете?УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 900•ответов: 26 019•г.

Иркутск 30.03.2019, 11:58 У Вас нет такого права, Вы не представитель государственного надзорного органа.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 5 677•ответов: 8 968•г.

Бугуруслан 30.03.2019, 11:59 По вашему требованию они должны его убрать.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 12 955•ответов: 27 220•г. Владикавказ 30.03.2019, 12:03 Покупатель может потребовать жалобную книгу и зафиксировать там наличие на полке просроченной продукции, а также реакцию продавца на сообщение о нем (убрал ли работник магазина просрочку с полки, или поступил как-то по другому).

Книгу жалоб периодически требует Роспотребнадзор и ваше сообщение не останется незамеченным.Если вы сомневаетесь в добросовестности продавца и у вас есть подозрение что этот просроченный товар не первый и не последний, который пытаются продать, есть смысл пойти дальше. Вы можете сделать фото просроченного продукта и написать жалобу в контролирующие органы.За торговлю товарами с истекшим сроком годности продавец несет административную ответственность согласно статье 14.4 КоАП РФ.штрафа для должностных лиц — от 3 000 до 10 000 рублей;для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от 10 000 до 20 000 рублей;для юридических лиц — от 20 000 до 30 000 тысяч рублей.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

г. Челябинск • Вопросов: 102.09.2018, 20:45Просроченный товар (товар питания, например сок, конфеты) отказываются продавать, хотя он есть на прилавках в , ссылаясь на статью 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.

Вопрос: Могу ли я сослаться на 469 статью ГК РФ (Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.) Попросить пробить мне этот товар, или они все равно в праве мне отказать?вопрос №14551389 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 2 081•ответов: 2 530•г. Подольск 02.09.2018, 20:56 Они не только вправе, — обязаны вам отказать в силу прямого запрета на продажу товаров с истекшим сроком годности.статья 5 Закона «О защите прав потребителей»5.

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 215.02.2017, 11:48Не заметили . Не успели снять. Директор заставляет выкупать его.

Имеет ли он право на это?вопрос №12158382 прочитан 29 раз Юрист Замятина О.

А. отзывов: 8 210•ответов: 18 060•г.

Уфа 15.02.2017, 11:50 Выкупать просроченный товар вы не обязаны, но если за это магазин оштрафуют, вас заставят возмещать материальный ущерб организации.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 50 148•ответов: 113 709•г. Ярославль 15.02.2017, 11:50 Нет, не имеет право, просроченный товар списывается, ваши действия не причинили ущерба магазину, магазин за просрочку не оштрафован.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Екатеринбург • Вопросов: 111.12.2019, 13:51Могу ли я вскрыть в магазине?вопрос №16667837 прочитан 30 раз Юрист отзывов: 313•ответов: 439•г.

Владимир 11.12.2019, 13:56 Просроченный товар, должен сдаваться по акту в магазине и уже после этого его должны утилизировать. Просто так вскрывать товар нельзя.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 166•ответов: 6 960•г.

Москва 11.12.2019, 13:59 Никита, здравствуйте.А можете вы поцарапать автомобиль, который вовремя не прошел технический осмотр? Или разбить стекла в аварийном здании?

Или закрасить из баллончика на автобусной остановке объявления, которые уже долго висят и утратили свою актуальность?Разумеется нет!

Почему вы же в таком случае вы считаете, что можете проявить самоуправство и вскрыть в магазине упаковку товаров, которые вы не приобрели?

Законом данное право вам не предоставлено.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 217.10.2017, 07:51Я бы хотела задать вопрос я работаю продавцом торговым магазине у частного у нас была ревизия просроченного товара было много и они посчитали на какую сумму и сейчас они говорят что мы должны заплатить за него!

Обязан ли продавец платить за просроченный товар.вопрос №13316612 прочитан 22 разa Юрист отзывов: 4 820•ответов: 8 347•г.

Кемерово 17.10.2017, 07:54 Нет, продавец просроченный товар не оплачивает.

Это не законно, просрочка это естественный процесс, если покупатель товар не покупает, это уже проблема хозяина.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 217.10.2017, 07:57Даже если магазин не сетевой а частный.вопрос №13316646 Юрист отзывов: 19 403•ответов: 44 930•г. Алейск 17.10.2017, 08:50 Если продавец наделён правами работника, выполняющего трудовую функцию на основании трудового договора, то при условии, что продавец имел необходимую техническую возможность и своевременно выставил товар на продажу, с продавца не может быть взыскана стоимость товара с истекшим срока хранения/годности.Удачи и добра!Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 218.06.2019, 14:16А могу ли я съесть или забрать с собой бесплатно?вопрос №15934627 прочитан 62 разa Юрист отзывов: 67•ответов: 117•г. Москва 18.06.2019, 14:33 Это вряд ли. Вы можете при наличии чека обменять просроченный товар на новый, а вот забрать просроченный скорей всего магазин не разрешит.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Ханты-Мансийск • Вопросов: 220.08.2017, 09:02Меня заставляют покупать . Должна ли я это делать?вопрос №13044882 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 29 795•ответов: 79 744•г. Москва 20.08.2017, 09:15 Нет. Можете попросить работодателя изложить данное требование в письменной форме. Если договориться не удастся, то Работник может обратиться с Заявлениями (по 2 экземпляра) в Государственную инспекцию по труду города, в ИФНС (налоговая), Прокуратуру, но лучше сразу в районный Суд (госпошлиной не облагается) с Исковым заявлением (3 экземпляра), от Прокуратуры и Государственной инспекции по труду как правило толку мало.
Если договориться не удастся, то Работник может обратиться с Заявлениями (по 2 экземпляра) в Государственную инспекцию по труду города, в ИФНС (налоговая), Прокуратуру, но лучше сразу в районный Суд (госпошлиной не облагается) с Исковым заявлением (3 экземпляра), от Прокуратуры и Государственной инспекции по труду как правило толку мало. Работник может ссылаться на документы, свидетельские показания и Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 марта 2004 г.

N 2

«О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации»

. Для сведения: Цитата:Статья 16 Трудового кодекса Российской Федерации.

Основания возникновения трудовых отношений Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с настоящим Кодексом.

В случаях и порядке, которые установлены трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, или уставом (положением) организации, трудовые отношения возникают на основании трудового договора в результате: назначения на должность или утверждения в должности; судебного решения о заключении трудового договора; признания отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями.

Трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен Фактическое допущение работника к работе без ведома или поручения работодателя либо его уполномоченного на это представителя запрещается. Статья 80 Трудового кодекса Российской Федерации. Расторжение трудового договора по инициативе работника (по собственному желанию) В последний день работы работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет.

Статья 234 Трудового кодекса Российской Федерации. Обязанность работодателя возместить работнику материальный ущерб, причиненный в результате незаконного лишения его возможности трудиться Работодатель обязан возместить работнику не полученный им заработок во всех случаях незаконного лишения его возможности трудиться.

Такая обязанность, в частности, наступает, если заработок не получен в результате: незаконного отстранения работника от работы, его увольнения или перевода на другую работу; отказа работодателя от исполнения или несвоевременного исполнения решения органа по рассмотрению трудовых споров или государственного правового инспектора труда о восстановлении работника на прежней работе; задержки работодателем выдачи работнику трудовой книжки, внесения в трудовую книжку неправильной или не соответствующей законодательству формулировки причины увольнения работника. Статья 236 Трудового кодекса Российской Федерации. Материальная ответственность работодателя за задержку выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной трехсотой действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от невыплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно.

Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность выплаты указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя. Статья 237 Трудового кодекса Российской Федерации.

Возмещение морального вреда, причиненного работнику Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора.

В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба. Статья 391 Трудового кодекса Российской Федерации.

Рассмотрение индивидуальных трудовых споров в судах В судах рассматриваются индивидуальные трудовые споры по заявлениям работника, работодателя или профессионального союза, защищающего интересы работника, когда они не согласны с решением комиссии по трудовым спорам либо когда работник обращается в суд, минуя комиссию по трудовым спорам, а также по заявлению прокурора, если решение комиссии по трудовым спорам не соответствует трудовому законодательству и иным актам, содержащим нормы трудового права. Непосредственно в судах рассматриваются индивидуальные трудовые споры по заявлениям: работника — о восстановлении на работе независимо от оснований прекращения трудового договора, об изменении даты и формулировки причины увольнения, о переводе на другую работу, об оплате за время вынужденного прогула либо о выплате разницы в заработной плате за время выполнения нижеоплачиваемой работы, о неправомерных действиях (бездействии) работодателя при обработке и защите персональных данных работника; работодателя — о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, если иное не предусмотрено федеральными законами. Непосредственно в судах рассматриваются также индивидуальные трудовые споры: об отказе в приеме на работу; лиц, работающих по трудовому договору у работодателей — физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, и работников религиозных организаций; лиц, считающих, что они подверглись дискриминации.

Статья 392 Трудового кодекса Российской Федерации.

Сроки обращения в суд за разрешением индивидуального трудового спора Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении — в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки. Работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба. При пропуске по уважительным причинам сроков, установленных частями первой и второй настоящей статьи, они могут быть восстановлены судом.

Рекомендуем прочесть:  Дают ли ипотеку на дом в снт

Статья 393 Трудового кодекса Российской Федерации. Освобождение работников от судебных расходов При обращении в суд с иском по требованиям, вытекающим из трудовых отношений, в том числе по поводу невыполнения либо ненадлежащего выполнения условий трудового договора, носящих гражданско-правовой характер, работники освобождаются от оплаты пошлин и судебных расходов.Статья 145.1 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Невыплата заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных выплат 1. Частичная невыплата свыше трех месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат, совершенная из корыстной или иной личной заинтересованности руководителем организации, работодателем — физическим лицом, руководителем филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до одного года. 2. Полная невыплата свыше двух месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат или выплата заработной платы свыше двух месяцев в размере ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, совершенные из корыстной или иной личной заинтересованности руководителем организации, работодателем — физическим лицом, руководителем филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо принудительными работами на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, если они повлекли тяжкие последствия, — наказываются штрафом в размере от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет либо лишением свободы на срок от двух до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или без такового.

Примечание. Под частичной невыплатой заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат в настоящей статье понимается осуществление платежа в размере менее половины подлежащей выплате суммы.Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации». Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1.

Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист Немиров О. В. отзывов: 15 801•ответов: 38 194•г.

Белгород 20.08.2017, 09:17 уважаемая ЕкатеринаНет реализация такого товара запрещена и вы не обязаны его покупатьУдачи Вам и вашим близким!Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Калуга • Вопросов: 425.11.2019, 21:46Я купил Варница чипсы чек имеется и чипсы тоже куда мне можно обратиться.вопрос №16602478 прочитан 1 раз Юрист Коробов Р.

Ю. отзывов: 53•ответов: 81•г. Вологда 25.11.2019, 22:10 В магазин и обращайтесь где купили Деньги обязаны вернуть.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 146•ответов: 267•г.

Томск 25.11.2019, 22:16 Вы можете обратиться с претензией к продавцу и можете направит жалобу в Роспотребнадзор.УточнитьВам помог ответ: ДаНет 27.11.2018, 11:37

62 8 486 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Что делать, если в магазине купили просроченный товар?

17 апреля 2020К сожалению, просроченные продукты на прилавках магазинов — явление нередкое.

Одно дело, если в любимом гипермаркете один раз наткнулись на несвежий товар.

За тысячами продуктов, лежащих на прилавках, уследить непросто. Но совсем другая история с магазинами, где просрочка, скорее, правило, чем исключение. Как быть, если у вас в корзине оказался продукт с истекшим сроком годности.

В этом разбиралась команда .Безусловно, продажа и хранение просроченных продуктов запрещены по закону. Производитель сам устанавливает срок годности на свой товар, но вместе с тем указывает и условия его хранения.

Если они нарушены, то некачественным может оказаться продукт с актуальными сроками. Контролировать условия хранения и сроки реализации должны .Для начала нужно поступать цивилизованно. Не стоит скандалить и уж тем более класть этот товар обратно и тихо уходить.Первым делом, не выпуская товар из рук, нужно обратиться к администрации магазина, в котором обнаружен испорченный продукт.

Это может быть продавец, ответственный за данный отдел, менеджер зала, начальник смены. В любом магазине на прилавках лежат тысячи товаров.

Треть из них — скоропортящиеся. А обслуживают залы живые люди.

Где-то могут недосмотреть. Поэтому цивилизованные торговые точки принимают такую критику, скорее, с благодарностью, а не с негативом.Просите, чтобы при вас просроченный товар был убран. Можно даже сфотографировать полки до и после.

Магазины, дорожащие своей репутацией, без проблем все сделают.Если же с магазином не повезло: к вам никто не подошел или не обратил внимания на возникшую проблему, просите книгу жалоб.

Там опишите ситуацию, укажите свои контактные данные и то, что у вас в качестве доказательств есть фотографии.

Ждите официальный ответ на свою претензию.Случается, что жалобную книгу давать отказываются.

В этом случае звоним в милицию, объясняем ситуацию. Также всегда можно связаться с местным органом власти, контролирующим торговые объекты, и вместе с претензией предъявить все имеющиеся доказательства.К счастью, подобных ситуаций становится все меньше. Но как себя в них вести все же нужно знать.И в этом случае не стоит горячиться.

В большинстве случаев все можно решить мирным путем.Возвращаемся в магазин вместе с чеком. Если его нет, то доказать свою правоту будет проблематично.

По закону деньги за некачественный товар возвращаются в полном объеме.Безусловно, товар может быть некачественным не только по вине магазина.

Если производитель по каким-либо причинам нарушил технологию, то продукт может испортиться раньше времени даже при правильных условиях хранения.

Но это все же частности. И первым делом всегда нужно обращаться в магазин.Еще раз обратим внимание на чек.

Его нужно требовать всегда. Например, молоко закупается большими партиями и развозится по разным торговым точкам.

И доказать без чека, что ваш пакет был куплен именно в этом магазине, будет практически невозможно.Всегда можно оставить запись в книге жалоб. Мы уже говорили, что стоит написать и свои контакты. Дело рассмотрят и без этого, но сообщить о результатах будет некуда.Если магазин не собирается решать ситуацию мирным путем, обращайтесь в местный орган власти, контролирующий торговые объекты.

Обращение должно быть письменным с приложенными к нему подтверждающими документами.Реализация просроченных товаров — серьезное нарушение законодательства. Но большинство торговых объектов ценит свою репутацию и решает подобные ситуации быстро и в пользу потребителя.

Что делать, если Вы купили просроченный товар?

26 апреля 2018Просроченный товар не должен лежать на полках магазинов, но нередко случается так, что в наших корзинах все-таки оказывается продукт, не годный к употреблению уже как сутки или двое.Что делать, если Вы обнаружили это только дома или за кассой?

Выбрасывать и пообещать себе быть внимательнее? Или есть возможность вернуть деньги?Закон «О защите прав потребителей» гласит, что в случае обнаружения покупателем дефектов в товаре, он имеет право потребовать в магазине замены на товар этой же марки или вернуть марки.

Для этого достаточно иметь с собой чек, как документ, подтверждающий факт купли-продажи.Также эта статья охватывает продукты не только просроченные, но и каким-либо образом испорченные из-за неправильного хранения/эксплуатации персоналом. Например, если до конца срока годности шоколада еще месяц, но он покрыт белым налетом из-за неверных условий хранения, Вы все равно в праве потребовать деньги назад.Если чек утерян или его не выдали, Вы все равно можете совершить возврат товара. Конечно, многие продавцы попытаются Вам отказать, но можно предложить посмотреть записи камер наблюдения, чтобы подтвердить факт покупки.Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Если Вам отказывают, Вы можете оставить запись в книге жалоб.Чтобы в этом магазине не возникало подобных ситуаций с другими покупателями, Вы можете пойти дальше — написать жалобу в Роспотребнадзор или в организацию по защите прав потребителей.Жалобу можно подать на официальном сайте Роспотребнадзора либо надзорного органа.

К письму стоит прикрепить доказательство в виде фотографии испорченного товара.Также есть возможность позвонить по горячей линии Роспотребнадзора, чтобы Вам подсказали, как стоит поступить в данной ситуации.Телефон «горячей линии»: 8-800-100-0004 работает каждый будний день с 10.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 12.45). Звонок бесплатный из любого населенного пункта России.Кроме того, можно подать претензию руководству магазина.

Всю нужную информацию Вы найдете на стенде магазина с надписью «Уголок потребителя».

Руководитель магазина обязан ее рассмотреть в ближайшее время.Претензия должна состоять из шести обязательных частей:

  1. ФИО, подпись заявителя и дата.
  2. конкретные требования к продавцу: например, заменить некачественный товар или вернуть уплаченную за товар сумму, причем предъявляемые требования должны быть обоснованы законодательно (желательно указать номера статей Закона «О защите прав потребителей»); если вы требуете возместить убытки, к претензии необходимо приложить документы, подтверждающие размер причиненных убытков (чек, а если вы отравились просроченным продуктом — справку от врача и чек на лекарства);
  3. сведения о товаре: какой товар был приобретен (наименование), его стоимость, дата покупки (обычно указана в кассовом или товарном чеке, который желательно приложить к претензии), срок годности товара, указанный на упаковке;
  4. в претензию также можно упомянуть о намерении обращения в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав, если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию.
  5. указать, какие документы прилагаются к претензии (копия товарного или кассового чека и т. п).
  6. суть претензий к товару: в произвольной форме изложить свои претензии к товару (истек срок годности или продукт испорчен и непригоден для употребления);
  7. сведения о том, кому адресована претензия (указать ФИО директора магазина и его юридическое название), и от кого подается претензия (ФИО, контактный телефон, почтовый адрес для ответа на претензию);

Претензию нужно оформить в двух экземплярах. Один экземпляр необходимо передать продавцу, администратору или другому уполномоченному лицу (принимать претензию лично руководитель юридического лица не обязан).

На втором экземпляре необходимо получить отметку о принятии претензии: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровка (фамилия, имя, отчество, должность), дата принятия, печать или штамп юридического лица (или индивидуального предпринимателя). Наличие печати (штампа) на претензии необязательно – суды, в большинстве случаев, считают доказанным факт вручения претензии и без нее.Претензию можно отправить почтой, причем обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения (в описи сделать запись – претензия с такими-то требованиями). Документы, полученные с почты (чек, опись вложения, уведомление о вручении) нужно сохранить — они будут являться доказательством того, что адресат вашу претензию получил.Ваши действия не останутся напрасными, ведь таким образом Вы поможете магазину стать лучше.

Что делать если купили просроченный товар: законные права и пошаговые действия

19 июля 2020Существует несколько вариантов, что делать с просроченным товаром. Сначала можно отнести его в магазин и попросить администратора вернуть деньги. Многие люди боятся идти в супермаркет и поэтому выбрасывают товар, но вместе с ним и потраченные деньги.

Именно поэтому в магазинах полно негодного товара, поскольку покупатели не отстаивают свои права. Сотрудники магазинов и супермаркетов пользуются тем, что люди не предъявляют претензии и выставляют на полки товары не пригодные для использования.На сегодняшний день продажа просроченных товаров категорически запрещена. Каждый производитель на продукте ставит дату изготовления и пригодности.

Кроме того, указывают, как его правильно хранить и при какой температуре. Магазин должен следить за тем, чтобы товар был не просрочен.

Согласно закону сотрудники магазина должны вернуть денежные средства покупателю. Можно действовать по закону «О защите прав потребителей». Зачастую средства вернуть, поскольку лишнее проблемы магазину не нужны.

Помимо того покупатель должен помнить что вернуть товар или обменять можно с помощью документа, который подтвердит покупку. Кроме того, без чека можно вернуть просроченный продукт, если есть свидетели покупки.Большое количество людей покупают немало продуктов по акции.

Именно тогда товар может быть просрочен и его можно купить намного дешевле, чем обычно. Акции привлекают покупателей, но не редко на полках есть товар со скидкой, у которого истекает срок годности.Косметику вернуть не легко, а иногда вообще невозможно. Естественно пользы плохая продукция не принесет согласно закону косметические средства вернуть невозможно.

Некоторые косметические средства могут серьезно навредить, и человеку придется выкинуть огромное количество денег на лечение.

Именно поэтому необходимо принимать меры по поводу просроченных товаров. Если в магазине ревизор обнаружит испорченный товар, то владельцу выпишет штраф.

Однако все может закончиться серьезней, если товар навредит человеку, то владелец может попасть под статью.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+