Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Можно ли с купленым телкфоном в москве оратиться симферополе о поломке евросети

Можно ли с купленым телкфоном в москве оратиться симферополе о поломке евросети

Можно ли с купленым телкфоном в москве оратиться симферополе о поломке евросети

Купил телефон в евросети

Краткое содержание:

  1. Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Евросети.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г. Москва • Вопросов: 225.01.2020, 13:58Купила пол года назад телефон в Евросети, так же есть к нему обычная страховка.

Зашла в метро, толкнули и прошлись по телефону.

Тем самым разбив его, но функции все работают.

Как быть сейчас? Есть ли смысл обращаться в Евросеть по поводу ремонта и страховки.вопрос №16842018 прочитан 5 раз Юрист на сайтеотзывов: 5 728•ответов: 8 520•г. Таганрог 25.01.2020, 13:59 В данном случае поломка телефона-не гарантийный случай. А от чего он застрахован-надо уточнить, изучив документы.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 2 622•ответов: 6 693•г. Москва 25.01.2020, 14:00 Здравствуйте Анжелика, для начала нужно ознакомиться с договором страхования. Конечно есть смысл обратить в евросеть.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Казань • Вопросов: 103.10.2019, 18:28Купил телефон в Евросети в декабре 2017 года в рассрочку, не дали чек, обращался в Евросеть, отказываются давать чек, из за того что телефон был куплен в рассрочку. Хотел обратиться в Евросеть с претензией сейчас, но Евросеть закрыли.

Как быть?вопрос №16385554 Юрист отзывов: 7 234•ответов: 12 821•г. Новосибирск 03.10.2019, 18:30 Напишите претензию магазину со своими требованиями. Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.

Отзыв без звезд. (текст отредактирован 03.10.2019, 18:31) УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Калининград • Вопросов: 102.10.2019, 15:31Купил телефон в Евросети 1.12.2017 году + Гарантию+.21 июня 2021 г телефон сломался.

Сдал его по ДСО сегодня уже 02.10.2019 г. телефон мне так и не вернули.

Согласно договору ДСО п.6.3 Устранение недостатков осуществляется в течении 60 календарных дней без учета транспортировки телефона в сервисный центр и обратно. Прошло уже 73 дня. В сервисе мне сказали что, 90 дне будет осуществляться ремонт.

Курьер в евросеть приезжает по средам и субботам.

Подскажите что мне делать?вопрос №16380009 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 53 641•ответов: 111 379•г.

Барнаул 02.10.2019, 15:39 Вы вправе отказаться от телефона и потребовать от продавца возврата денег, уплаченных за телефон. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 836•ответов: 2 965•г.

Калининград 02.10.2019, 15:58 Вы можете вернуть деньги за телефон.

Пишите претензию и вручайте под роспись о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Юрист в г. Калининграде. (текст отредактирован 02.10.2019, 16:05) Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Краснодар • Вопросов: 125.07.2019, 22:44А можно обменять телефон по гарантии куплена в Евросети там где и телефон с ним все хорошо просто надоел прошло 3 года.вопрос №16116516 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 42 496•ответов: 93 260•г. Челябинск 25.07.2019, 22:47 Здравствуйте, Просто так Вам телефон никто обменивать не будет, если он не бракованный. Гарантия распространяется только на ремонт.

Желаю Вам удачи и всех благ! Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Ижевск • Вопросов: 824.07.2019, 14:20Купили телефон в кредит в евросети, платили каждый месяц во время, звонят с банка что типа не уплачено за 1 месяц и идет пеня, сходили в евросеть сделали сверку чеков оказалось что у них нету одной платежки банку, кто виноват и что делать?вопрос №16110135 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 67 665•ответов: 202 468•г.

Пермь 24.07.2019, 14:20 Ищите эту платежку, предоставляйте ее в банк. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Красноярск • Вопросов: 226.06.2019, 13:48Мама купила телефон в Евросеть, сейчас гарантийный срок ещё.

У нее проблемы с антенной в телефоне, ей никто не может переводческий дозвониться 8 часов телефон не доступен 4 доступен. Как нам правильно вернуть телефон чтобы они его не ремонтировали, а забрали и вернули деньги.вопрос №15976532 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 10 003•ответов: 17 257•г. Оренбург 26.06.2019, 14:26 Здравствуйте, Рита!

Вам необходимо обратиться с письменной претензией и указать на то, что в телефоне имеется существенный недостаток.

Однако, является он существенным или нет покажет экспертиза. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Кострома • Вопросов: 221.06.2019, 12:20Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Евросети.вопрос №15951184 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 15 995•ответов: 39 469•г.

Темрюк 21.06.2019, 12:22 Мало информации — когда он куплен?

Сдавали ли нет его в ремонт и когда? УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 228•ответов: 1 705•г. Мурманск 21.06.2019, 12:26 Здравствуйте, Даниель! На Ваш вопрос я отвечаю здесь https://www.9111.ru/questions/777777777362828/ и здесь https://www.9111.ru/questions/777777777364374/ Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.
На Ваш вопрос я отвечаю здесь https://www.9111.ru/questions/777777777362828/ и здесь https://www.9111.ru/questions/777777777364374/ Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Рязань • Вопросов: 1321.06.2019, 11:07Купила в Евросеть телефон. В период гарантийного срока он сломался. Я написала в магазин претензию на возврат/обмен.

В претензии указано, что от любых ремонтно-восстановительных работ отказываюсь. Телефон был сдан на проверку.

Сегодня я позвонила узнать решение и мне сообщили, что телефон был отремонтирован. Что мне теперь делать, мне не нужен телефон после ремонта?

Заранее спасибо.вопрос №15951027 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 12 957•ответов: 25 415•г. Санкт-Петербург 21.06.2019, 11:10 Здравствуйте. Оксана, а в какой срок Вы сдали телефон?

Дело в том, что такой товар (технически сложный), можно вернуть при наличии недостатков только в пределах 15 дней, далее только ремонт, что.18 Закона о защите прав потребителей. Уточните, когда Вы обратились с претензией.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Киров • Вопросов: 119.06.2019, 18:03Купила телефон в Евросети. Перестал включаться. Отдала в магазин по гарантии.

Через 47 дней сказали что телефон снят с гарантии и его не отремонтировали. До сих пор его нет в магазине.

Что мне делать?вопрос №15942145 прочитан 2 разa Адвокат отзывов: 3 636•ответов: 5 510•г. Ставрополь 19.06.2019, 18:05 Писать претензию на основе закона «О защите прав потребителей». Откажут-обращайтесь в суд. Взыщите еще больше чем отдали за новый телефон.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 8 114•ответов: 24 320•г.

Зеленоград 19.06.2019, 18:07 Ст 18 п 1 и п.2 ст 23 Закона-требовать деньги ст 22 Закона-10 ней на возврат не выполнят-ст 13 п 6 и 15 и 23 Закона-пусть читают. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 123.05.2019, 16:11.

В связи с неисправностью телефон 2 раза побывал в ремонте. Суммарно более 45 дней. Соответственно, из-за этого написал претензию на возврат денежных средств.

На что дан ответ, что телефон отремонтирован, пользуйтесь, деньги не вернем.

Я считаю, что ответ дан не по сути претензии. Что делать далее, чтобы вернуть деньги?вопрос №15814566 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 15 995•ответов: 39 469•г.

Темрюк 23.05.2019, 16:18 После второго ремонта Вы телефон забрали или он у них?

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 905•ответов: 3 348•г. Москва 23.05.2019, 16:18 В данном случае только подавать исковое заявление в суд.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Ижевск • Вопросов: 109.05.2019, 13:58Купила телефон в Евросети с гарантией + , отдала 8.02.19,до сих пор не отремонтировали. Какие сроки гарантии?вопрос №15743840 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 15 995•ответов: 39 469•г.

Темрюк 09.05.2019, 14:33 Срок гарантии прописан в документах, если отдали по гарантии то он давно нарушен и сейчас нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Челябинск • Вопросов: 108.05.2019, 11:49Купила телефон в Евросети, при сдаче в ремонт оказалось, что в чеке и в телефоне не совпадает IMEI., его не приняли и пожелали удачи. Что мне делать.вопрос №15739654 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 670•ответов: 1 633•г. Саратов 08.05.2019, 12:49 А телефон какой модели.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Калуга • Вопросов: 105.05.2019, 00:36Купила в евросети 7 айфон 7 месяцев назад. Что то случилось с экраном, не включается.

Какие у меня есть права и что предъявлять продавцу когда пойду сдавать телефон?вопрос №15723423 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 5 101•ответов: 11 342•г. Ижевск 05.05.2019, 06:07 Напишите претензию в Евросеть с изложением всех ваших требований.

На основании ответа будут ваши дальнейшие действия.

Вам предложат отдать на гарантийный ремонт.

Я в таких случаях всегда сдаю товар и требую возврата денежных средств, никогда не связывался с гарантийным ремонтом. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Волгоград • Вопросов: 125.04.2019, 18:49Купили роутер в Евросети.

За ненадобностью в тот же день принесли обратно, с целью вернуть товар и получить деньги. Чек и товар идеальны. Взяли номер телефона, чтобы перезвонить когда придёт ответ из офиса или откуда-то там, где одобряют эту процедуру. Прошло три дня, не звонят.вопрос №15686825 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 2 747•ответов: 4 452•г.

Казань 25.04.2019, 18:52 Напишите претензию, подайте продавцу (если не подавали), срок ответа 10 дней.

Учтите, роутер является технически сложным товаров, продавец вправе отказать в возврате денег, если товар надлежащего качества, ст 25 Закона ОЗПП. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 120.04.2019, 00:22Телефон был куплен 4.11.2017, 20.01.2018 сдан в ремонт по Эпл гарантии.

2.02.2019 был повторно сдан в ремонт, но уже по гарантии+. Евросеть все кормит завтраками, что телефон должен скоро приехать, писали претензию на возврат денежный средств.

В ответе на претензию мы получили отказ в связи с тем, что по их словам гарантия + не распространяется на возврат средств, так ли это? Если и да, то кто должен вернуть деньги за просрочку в днях, прошло уже 80 дней.вопрос №15656072 прочитан 1 раз Адвокат отзывов: 326•ответов: 850•г. Москва 20.04.2019, 10:09 Добрый день.

Москва 20.04.2019, 10:09 Добрый день. Уже пора писать заявление в суд. Правильно составить исковое заявление.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 303•ответов: 10 782•г. Нижний Новгород 20.04.2019, 10:16 Нужно посмотреть документы, а там видно будет.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Покупка неисправного телефона в Евросети

Добрый вечер.

Мама купила телефон с дефектом, постоянно обрывался разговор. Принесла в Евросеть через день после покупки. Сказали могут взять только на проверку качества.

Привезли в магазин через месяц отремонтированный и хотели отдать, но оказалось, что после ремонта сотрудники не смогли настроить телефон на русский язык, все на английском только.

Сказали попробуют настроить и позвонят. Что делать? Возможно ли вернуть деньги?

10 Января 2017, 23:56, вопрос №1496184 Светлана, г.

Конаково

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 19622 ответа 7803 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте, Светлана!Уточните с момента покупки прошло более 15 дней?Согласно ст.18 ФЗ о ЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Вы можете подать претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства.

Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП.

Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.Желаю удачи! 10 Января 2017, 23:59 0 0 20435 ответов 6799 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!В соответствии во ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя»:1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Первоначально товар должны взять в ремонт, который должен длиться не более 45 дней.

Далее, при определенных условиях, согласно норме закона, потребитель вправе требовать деньги.С Уважением, Надежда. 11 Января 2017, 00:07 0 0 982 ответа 239 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Поддерживаю ответ коллеги.

А пока дождитесь официального ответа от компании.

И также добавлю, если вам не предоставили всю информацию о товаре в момент покупке, то вы вправе ссылаться на это в своих претензиях продавцу.

Ст. 12 ЗозПП РФ. 11 Января 2017, 00:09 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 01 Ноября 2014, 10:37, вопрос №603176 08 Ноября 2018, 21:29, вопрос №2160879 11 Февраля 2017, 10:26, вопрос №1535021 03 Ноября 2016, 03:47, вопрос №1429261 31 Октября 2021, 13:03, вопрос №2568922 Смотрите также

Ремонт по гарантии в евросети

Краткое содержание:Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г.

Калининград • Вопросов: 102.10.2019, 15:31Купил телефон в Евросети 1.12.2017 году + Гарантию+.21 июня 2021 г телефон сломался.

Сдал его по ДСО сегодня уже 02.10.2019 г. телефон мне так и не вернули.

Согласно договору ДСО п.6.3 Устранение недостатков осуществляется в течении 60 календарных дней без учета транспортировки телефона в сервисный центр и обратно.

Прошло уже 73 дня. В сервисе мне сказали что, 90 дне будет осуществляться ремонт. Курьер в евросеть приезжает по средам и субботам.

Подскажите что мне делать?вопрос №16380009 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 53 641•ответов: 111 379•г.

Барнаул 02.10.2019, 15:39 Вы вправе отказаться от телефона и потребовать от продавца возврата денег, уплаченных за телефон.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 836•ответов: 2 965•г. Калининград 02.10.2019, 15:58 Вы можете вернуть деньги за телефон. Пишите претензию и вручайте под роспись о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Юрист в г. Калининграде. (текст отредактирован 02.10.2019, 16:05) Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Архангельск • Вопросов: 123.09.2019, 14:19Купила планшет с гарантией+ планшет сломался на второй год по гарантии+.

Сдала в салон Евросеть. Пришёл акт проверки качества, где сказано, что ремонт не был произведён из-за отсутствия запасных частей.

В салоне предложили получить сумму в размере гарантии+. Я. отказалась. Мои дальнейшие действия.вопрос №16342468 прочитан 16 раз Юрист отзывов: 15 995•ответов: 39 469•г.

Темрюк 23.09.2019, 14:30 Для взыскания стоимости ноута необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Вологда • Вопросов: 112.07.2019, 12:445 года назад смартфон iPhone 7 в Евросети ждал его в ремонт по гарантии+ сроки ремонта вышли на 10 дней а телефона до сих пор нет написал претензию о возврате средств, мне сказали что по гарантии+ деньги возвращать не будут хотелось бы узнать правы ли они в этой ситуации или нет и как мне поступить с ними?вопрос №16056866 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 995•ответов: 39 469•г. Темрюк 12.07.2019, 12:51 Нужно смотреть условия доп гарантии, чтобы решить вопрос о возврате денег, она сейчас на руках?

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Краснодар • Вопросов: 421.05.2019, 08:40Сдал ноутбук по гарантии в ремонт, евросеть. Сегодня 45 день, пока его нет. Вчера, проходя мимо салона, где сдавал его в ремонт, сотрудник, будучи на улице, сказал мне, что им привезли какой-то ноутбук, и может быть это мой.

Приходите, с квитанцией и паспортом, проверяйте.

Официального Смс или звонка от Евросеть, я не получал.

Можно, завтра, на 46 день расторгнуть договор купли продажи? Спасибо.вопрос №15798879 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 8 325•ответов: 15 912•г.

Владимир 21.05.2019, 09:25 Антон, вы имеете право предъявить требование о расторжении договора купли-продажи. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Омск • Вопросов: 115.05.2019, 16:5720.03.2018 года я сдал телефон в ремонт по гарантии в евросеть.

Телефон не вернули до сих пор. Что я могу потребовать?вопрос №15771786 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 15 995•ответов: 39 469•г. Темрюк 15.05.2019, 16:59 Сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка согласно расчета.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Тверь • Вопросов: 2501.05.2019, 23:18Месяц назад я сдал в евросеть телефон 13.500 стоимостью не по гарантии а по страховки. И мне дали телефон на время ремонта в приделах 4-5 тысяч стоимостью.

Мне сказали если сломается вы заплатите 4-5.

тысяч. Но к сожалению он упал и разбился экран. Сколько мне нужно платить за ремонт. Спасибо.вопрос №15713323 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 56 114•ответов: 153 295•г. Долгопрудный 02.05.2019, 05:56 Законодательством непосредственно — это не устанавливается. Отношения — гражданско-правовые, все вопросы (по документам, по процедуре совершения сделки, условия самой сделки) разрешаются сторонами самостоятельно, по согласованию.

Отношения — гражданско-правовые, все вопросы (по документам, по процедуре совершения сделки, условия самой сделки) разрешаются сторонами самостоятельно, по согласованию. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Кемерово • Вопросов: 127.04.2019, 07:41Сдала телефон по гарантии в ремонт в Евросети (сегодня 46 день).

По телефону горячей линии мне сообщили, что телефон ещё 3 недели назад был доставлен в салон (мне об этом не сообщили). Могу ли требовать возврата стоимости телефона?

Заранее спасибо!вопрос №15693507 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 13 828•ответов: 12 418•г.

Москва 27.04.2019, 08:07 Да, по ст. 18 ЗоЗПП вы можете отозвать товар из гарантийного ремонта и потребовать его замены или возврата.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 667•ответов: 14 021•г. Кемерово 29.04.2019, 17:51 Здравствуйте, Ирина. В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензий о возврате денежных средств за некачественный товар.

Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 408•ответов: 2 798•г. Санкт-Петербург 06.03.2020, 16:41 Если вам вернули исправный телефон то нет.

Это технически сложный товар и согласно закона. Деньги можно вернуть если он не исправен после 2 гарантийного ремонта. Но согласно закона ЗоЗПП вы можете требовать возмещение морального вред.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 120.04.2019, 00:22Телефон был куплен 4.11.2017, 20.01.2018 сдан в ремонт по Эпл гарантии. 2.02.2019 был повторно сдан в ремонт, но уже по гарантии+.

Евросеть все кормит завтраками, что телефон должен скоро приехать, писали претензию на возврат денежный средств. В ответе на претензию мы получили отказ в связи с тем, что по их словам гарантия + не распространяется на возврат средств, так ли это? Если и да, то кто должен вернуть деньги за просрочку в днях, прошло уже 80 дней.вопрос №15656072 прочитан 1 раз Адвокат отзывов: 326•ответов: 850•г.

Москва 20.04.2019, 10:09 Добрый день.

Уже пора писать заявление в суд.

Правильно составить исковое заявление.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 303•ответов: 10 782•г.

Нижний Новгород 20.04.2019, 10:16 Нужно посмотреть документы, а там видно будет.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Тверь • Вопросов: 117.04.2019, 16:19Купила 7 айфон в евросети.

Сдала на ремонт по гарантии + Сегодня 62 день как я его сдала и в итоге ни тел и ничего Как мне быть?вопрос №15641657 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 15 995•ответов: 39 469•г. Темрюк 17.04.2019, 16:24 Сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, в акте о сдаче срок ремонта указан?

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Вологда • Вопросов: 119.03.2019, 12:56Сдала телефон в евросеть по гарантии в ремонт. 45 суток истекли. В евросети говорят, что период транспортировки не входит в эти 45 суток.

Могу ли я требовать возврат денег и неустойку за каждый день просрочки товара?вопрос №15475951 Юрист отзывов: 4 303•ответов: 10 782•г. Нижний Новгород 19.03.2019, 20:21 Да, можно написать претензию, а потом в суд. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Иркутск • Вопросов: 1526.02.2019, 16:17В июле 2018 года приобрел смартфон в компании » евросеть» по истечению месяца он стал некорректно работать и с тех пор сдаю в ремонт по гарантии уже четвертый раз. Деньги возвращать не хотят и ремонт по факту никакой не проводят все неполадки так и остались. Посоветуйте что делать и как по закону решить эту проблему?

Спасибо.вопрос №15355080 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 193•ответов: 280•г.

Санкт-Петербург 26.02.2019, 16:26 Важно учитывать общий срок, на который Вы отдаете товар для гарантийного ремонта в течение года гарантийного срока Смартфон является технически сложным товаром Следовательно, согласно ст.

18 Закона о защите прав потребителей, если в течение 30 дней в течение года гарантийного срока Вы не можете использовать телефон в связи с неоднократным устранением недостатков, Вы имеете право требовать его возврата или обмена Требование лучше предъявлять письменно! Если продавец отказывает в удовлетворении такого требования, обращайтесь в суд, и требуйте помимо уплаченных средств штраф 50% и компенсацию морального вреда. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Тверь • Вопросов: 3026.02.2019, 16:13Возможно вернуть за телефон деньги купленный в евросети? Если он второй раз в ремонте по гарантии и прошло 45 дней?вопрос №15355041 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 995•ответов: 39 469•г. Темрюк 26.02.2019, 16:14 Можно вернуть деньги и взыскать еще и неустойку в претензионной-исковом порядке.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Орёл • Вопросов: 124.02.2019, 20:36Купила телефон в Евросети 1,5 года назад. Все работало хорошо. Потом стал зависать, обратилась в магазин мне сказали извлеките карту памяти.

Поменяла карту памяти все работало хорошо. Но недавно опять стал висеть и сам отключаться. Перезагружу, работает. Вот хочу снова обратиться в магазин по поводу ремонта телефона по гарантии.

Как правильно поступить.вопрос №15343158 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 594•ответов: 1 388•г.

Нижний Новгород 24.02.2019, 21:21 Добрый вечер! Направьте продавцу письменную претензию с изложением своих требований.

Возможно, телефон необходимо перепрошить. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Вологда • Вопросов: 118.02.2019, 20:29Купил телефон в евросети, оформили доп.

гарантию, через 1 год и 16 дней телефон сломался и я отдал его в ремонт по доп.

гарантии. По доп. гарантии ремонт телефона 60 дней + транспортировка и в случае если не сделают телефон, могут вернуть деньги. Прошло уже больше 60-ти дней, а телефон до сих пор в ремонте.

Вопрос: 60 дней это правомерно? Могу ли я написать претензию на нарушение сроков ремонта и на возврат денег за телефон?

Есть ли шанс в успешном для меня исходе?вопрос №15311193 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 995•ответов: 39 469•г. Темрюк 18.02.2019, 20:47 Пишите претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 231.01.2019, 21:55Я сдала телефон в ремонт по дополнительной гарантии.

Пришел ответ из сервисного центра в отказе.

Они его не отремонтировали т.к нет запчасти. Евросеть сказала вернут деньги только за дополнительную гарантию. Что мне делать с неисправным телефоном. Деньги за телефон возвращать не хотят.вопрос №15214450 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 2 581•ответов: 4 090•г. Саратов 31.01.2019, 23:55 Обращайтесь с письменной претензией, но до этого нужна экспертиза независимая, если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь.

Саратов 31.01.2019, 23:55 Обращайтесь с письменной претензией, но до этого нужна экспертиза независимая, если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь. Если ответ Вас удовлетворил, то оставьте пожалуйста свой отзыв.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Дополнительная гарантия на телефон в евросети

Краткое содержание:Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г. Тюмень • Вопросов: 116.06.2019, 14:40Взял кредит на телефон в евросети, в хоум кредите. Сказали нужна страховка, ибо без нее нельзя.

Оформили еще несколько дополнительных гарантий, не уведомляя об этом.

Со времени взятия кредита прошли сутки.

Можно ли отказаться? И где отказываться?

В Банке или в Евросети. Что для этого нужно?вопрос №15924518 прочитан 5 раз Адвокат отзывов: 3 636•ответов: 5 510•г. Ставрополь 16.06.2019, 14:42 Кредитный договор у вас заключен с Банком, нужно смотреть условия расторжения. В любом случае, писать заявление вам нужно в Банк.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 5 101•ответов: 11 342•г. Ижевск 16.06.2019, 14:42 Вы можете отказаться от всех навязанных вам услуг в течении 14 дней со дня оформления кредита. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Уфа • Вопросов: 101.04.2019, 13:38Купила больше пол года назад в Евросети дорогой телефон и дополнительную гарантию.

Сегодня я его случайно уронила. На что я имею право по своей гарантии.вопрос №15551419 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 29 300•ответов: 59 391•г. Архангельск 01.04.2019, 13:41 На бесплатный ремонт неисправности, возникшей по вине производителя.

Ст.18,19 ЗЗПП. Уронила, сломала — ремонт повреждений за свой счет. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 994•ответов: 2 535•г. Кумертау 01.04.2019, 15:14 В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение в судебном порядке (абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1; п. 28 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Однако, если экспертиза товара установит, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, вы обязаны возместить продавцу расходы на ее проведение, а также связанные с этим расходы на хранение и транспортировку товара (абз. 4 п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1 Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Барнаул • Вопросов: 314.03.2019, 05:40Год назад купила телефон в евросеть. Кредит на два года. Ну и дополнительная гарантия есть до 2021 года.

Появились полосы жёлтые, что делать не знаю.вопрос №15444508 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 4 351•ответов: 6 827•г.

Ульяновск 14.03.2019, 05:47 Приветствую.

Сдавайте телефон в сервис по гарантии.

Если недостаток проявится вновь после ремонта направляйте претензию о возврате денежных средств продавцу. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Ставрополь • Вопросов: 207.11.2018, 17:14Купила телефон в Евросети 04.06.2017 г.

Через 4.5 месяца появились чёрные пятна на дисплее, сдала на ремонт отремонтировали по гарантии.4.09.2018 г появились жёлтые пятна на дисплее и стала отказывать правая сторона,04.10.18 отдала в ремонт по дополнительной гарантии (приобретенная на 2 и 3 год).7.11.18 забрала (в ремонте отказ из-за отсутствия запчастей). Предложили вернуть деньги за доп.

гарантию, а ремонтировать должна за свой счёт.Как быть? Отзывы об этом смартфоне отвратительные!вопрос №14801556 прочитан 5 раз Адвокат отзывов: 15 707•ответов: 41 032•г. Тула 07.11.2018, 17:20 Пишите грамотную претензию продавцу на расторжении договора купли продажи.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 15 995•ответов: 39 469•г.

Темрюк 07.11.2018, 17:21 Если нет у них запчастей то это их проблема, а не Ваша, поэтому сейчас необходимо предъявить мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости телефона. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 831•ответов: 1 541•г.

Владикавказ 08.11.2018, 09:08 Приветствую вас Лилия. Это дело решаемо через суд. Вы можете получить обратно деньги за телефон и штраф от магазина в размере 50 % от стоимости телефона.

Если хотите, обращайтесь. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Саранск • Вопросов: 114.09.2018, 16:35Купила телефон в Евросети оплатила дополнительную гарантию. Основной гарантийный срок прошел, но телефон сломался когда действовала еще дополнительная гарантия.

На ремонт аппарат взяли и после 60 дней ремонта вернули с отпиской что телефон не отремонтировали т.к. в сервисном центре нет запчасти. Теперь магазин предлагает вернуть деньги за доп.

гарантию и ремонтировать за свой счет где хочу. Могу ли я потребовать заменить мне телефон или нет.вопрос №14593267 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 995•ответов: 39 469•г.

Темрюк 14.09.2018, 16:41 Они не правы, можно взыскать с них не только стоимость телефона, но и стоимость дополнительной гарантии, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, ответ про запчасти в письменном виде?

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Киров • Вопросов: 106.08.2018, 14:41Купил телефон пару месяцев назад в Евросети.

+ Дополнительная гарантия на внешнее механическое воздействие и прочее.

Час проблема с динамиком и прочие мелочи. Как мне его обменять, чтобы не остаться без телефона пока его ремонтируют?вопрос №14463015 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 15 995•ответов: 39 469•г. Темрюк 06.08.2018, 14:58 Не обменять, при сдаче в ремонт необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК на выдачу подмены, не дадут — взыскать неустойку.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 120.04.2018, 13:05Я купила телефон в евросети, сейчас сети магазинов нет.

Телефон на гарантии. Разбился экран. Есть дополнительная страховка. Куда обращаться и что делать.вопрос №14128006 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 12 957•ответов: 25 415•г.

Санкт-Петербург 20.04.2018, 13:28 Здравствуйте, Светлана. Вообще, по поводу обнаруженных недостатков можно обращаться к любому лицу, имеющему отношение к Вашему телефону — не только к продавцу, но к производителю или импортеру, также в авторизованный сервисный центр для ремонта.

В Вашем случае поломка не является гарантийным случаем, но может являться страховым. Посмотрите Ваш договор страхования, если данный случай указан в договоре как страховой, то Вы можете обратиться с письменным заявлением о выплате страховки в Вашу страховую компанию. Спасибо за Ваше обращение. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Тюмень • Вопросов: 230.12.2017, 16:47Купила телефон в Евросети. Спустя чуть больше года перестал работать. При покупке телефона взяла дополнительную гарантию +.

Отдала телефон в ремонт по «гарантии+» спустя 60 дней, они даже не ремонтировали его, якобы потому, что запчасть на телефон так и не пришла. Говорят чтоб забрала телефон, а они оплатят стоимость «гарантии». Не сам телефон, а только гарантию.

Как быть в данной ситуации? Забирать телефон или сразу писать претензию и в суд.вопрос №13675126 прочитан 32 разa Юрист отзывов: 1 202•ответов: 3 161•г. Москва 30.12.2017, 17:21 Пишите претензию продавцу, и только после того, как они не удовлетворят ваши требования обращайтесь в суд.

На удовлетворение ваших требований закон отводит 10 дней с момента получения продавцом (исполнителем) вашей претензии. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 762•ответов: 1 527•г. Тюмень 30.12.2017, 22:00 Добрый вечер. Недостатки товара должны быть устранены в срок не превышающий 45 дней (ст.

Недостатки товара должны быть устранены в срок не превышающий 45 дней (ст.

20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если в указанный срок недостатки не устранены, то подавайте продавцу претензию о возврате уплаченных за товар денежных средств.

Если в течение 10 дней деньги не будут возвращены, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 221.09.2017, 19:40Я отдала телефон на ремонт по дополнительной гарантии «Гарантия плюс» (в Евросети) в квитанции написано, что ремонт может длиться до 60 дней.

Подскажите это законно? Везде (в законе) прописано, что срок-45 дней. Или магазин сам устанавливает на дополнительную гарантию сроки?вопрос №13199150 прочитан 14 раз Юрист отзывов: 21 424•ответов: 37 457•г.

Белово 21.09.2017, 19:44 Доброго времени суток. Любой магазин и продавец обязан соблюдать сроки установленные законом О защите прав потребителей, поэтому максимальный срок должен соответствовать 45 дня. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Тверь • Вопросов: 103.06.2017, 21:09Ребёнок (9 лет) купил телефон в магазине «Евросеть», я потребовал вернуть деньги, на основании того, что он несовершеннолетний и при покупке телефона у него не спросили письменное разрешение родителей, так же в сертификате на дополнительную гарантию не стоит подпись клиента и написано чужое ФИО. В возвращении денег мне отказали, можно ли сделать что нибудь в данной ситуации?вопрос №12635594 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 4 820•ответов: 8 347•г.

Кемерово 03.06.2017, 21:16 Пишите претензию состав ссылкой на ст. 172 ГК РФ, такая сделка признаётся ничтожной.

Не имели права продавать телефон ребёнку 9 лет, это не мелкая покупка.

Вам обязаны вернуть деньги, если откажутся, тогда в суд обратитесь. Обратитесь сейчас в отдел по защите прав потребителей при администрации города, если такой есть.

Даже в прокуратуру можно пожаловаться. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 78 834•ответов: 202 774•г.

Ростов-на-Дону 03.06.2017, 21:22 Пишите жалобу в Роспотребнадзор, этого должно хватить, чтобы вернули телефон, поскольку данная сделка является недействительной так как совершенно недееспособным лицом. Ну уже в крайнем случае если Роспотребнадзор не поможет, тогда придётся обращаться в суд.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Архангельск • Вопросов: 2927.04.2017, 11:02Купил в евросети телефон в кредит. При досрочном погашении выяснилось что телефон стоит на 1000 руб дешевле заявленной цены и что мне навязаны дополнительные услуги это сертификат гарантия на 2 года и установка программы. Я хотел бы расторгнуть договор и вернуть свои деньги.

Чем мотивировать в претензии или какой статьей из защиты прав потребителей что бы расторгнуть договор на куплю продажу телефона.

И надо ли обратится в прокуратуру и Роспотребнадзор.вопрос №12455546 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 28 995•ответов: 70 145•г. Краснодар 27.04.2017, 11:06 В прокуратуру обращаться не обязательно, не поможет.

В Роспотребнадзор можете обратиться.

Пишите претензию, нарушена ст.16 закона о защите прав потребителей.

И подавайте в суд при отказе. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 53 071•ответов: 109 895•г. Екатеринбург 27.04.2017, 11:11 Вам нужно написать на имя продавца аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Владикавказ • Вопросов: 105.11.2016, 11:09В евросети моей матери пенсионерки продали дополнительную гарантию на телефон, без ее разрешение внесли в стоимость кредита. Может ли она вернуть деньги?вопрос №11633035 прочитан 139 раз Юрист отзывов: 123 379•ответов: 328 992•г.

Новосибирск 05.11.2016, 11:09 Добрый день!

Может, если услугу навязали. Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист Чекунков С.В.

отзывов: 5 514•ответов: 18 857•г.

Пенза 05.11.2016, 11:12 Да, может, в судебном порядке. Удачи Вам и всего наилучшего!

Спасибо, что посетили наш сайт и обратились за юридической помощью! УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 11 767•ответов: 24 222•г.

Ростов-на-Дону 05.11.2016, 11:15 Навязывание дополнительных услуг запрещено ФЗ О защите прав потребителей и ГК РФ.

Так что Ваша мама может обратиться с претензией о возврате денег за дополнительную гарантию. Если не вернут, тогда пусть обращается в суд.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 126.10.2016, 14:42Скажите пожалуйста в 2015 году купил телефон в Евросети дополнительно оформил ещё год гарантии от магазина но к сожалению потерял и чеки и договор гарантии сейчас телефон сломался пришёл в магазин где его покупал мне сказали нет договора на руках ни кто ни чего делать не будет хотя у них в базе все это есть попросил у них распечатку договора они мне отказали подскажите что делать.вопрос №11576538 прочитан 30 раз Фирма Юридическая фирма «Юрвита» отзывов: 9 177•ответов: 25 631•г. Москва 26.10.2016, 15:50 Если вы купили товар по гарантии, то все документы, имеющие отношение к договору покупки-продажи, надо сохранять.

Магазин не заинтересован в предоставлении вам копий каких-либо документов, а восстановить паспорт на телефон с гарантией он, действительно, не имеет возможности.

В паспорте указывается серийный номер аппарата, год выпуска и др.

данные, идентифицирующие именно этот аппарат. Чек служит подтверждением покупки товара именно в этом магазине по такой-то цене с указанием конкретной даты. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь!

Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Шахты • Вопросов: 111.05.2016, 08:24В евросети купила телефон и сразу не обратила внимание, что мне не выдали сертификат на дополнительную гарантию.

Решила вернуть деньги, мне отказываются их возвращать без сертификата.

Я сказала что мне его не выдали. На что пожали плечами и все. Что можно сделать?вопрос №10513482 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 1 302•ответов: 4 509•г. Саратов 11.05.2016, 19:03 Вероятно у вас есть другие документы подтверждающие сумму оплаты и сто данная сумма превосходит стоимость товара.

Направьте заявление с требованием выдать дубликат, либо вернуть денежные средства. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Апатиты • Вопросов: 106.04.2016, 01:17Покупали телефон в евросети, при оформлении консультант включила в стоимость телефона дополнительную гарантию (без ведома покупателя) после оплаты было написано заявление на возврат денег за гарантию, прошло 2 месяца ответа нет. как поступать?вопрос №10214989 прочитан 14 раз Адвокат отзывов: 31 829•ответов: 71 122•г.

Мурманск 06.04.2016, 02:17 Месяц ждать не надо после Претензии. 10 дней согласно закону о защите прав потребителя. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Как вернуть неисправный телефон в Евросеть?

Здравствуйте.Я купил телефон в евросети.Телефон работает не стабильно.Могу ли я вернуть телефон?Телефон был куплен 4.12.2016.Седьмого числа я зашел в евросеть и попросил поменять телефон в чем мне было отказано 13 Декабря 2016, 00:22, вопрос №1471638 Валерий, г.

Смоленск

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 20435 ответов 6799 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Валерий!Да можете и поменять и вернуть в течение 15 дней.

У Вас товар технически сложный — с недостатком, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.Обращайтесь к Продавцу с письменной претензией.

В претензии отразите свое требование.

При требовании о возврате денег — деньги должны вернуть, в течении 10 дней (ст.

22 Закона). Продавец вправе провести экспертизу, Вы вправе на ней присутствовать, ее результаты оспорить. Если требование не удовлетворят, то Вы вправе обратиться в суд, на основании ст.

17 Закона.С Уважением, Надежда.

13 Декабря 2016, 00:26 0 0 1234 ответа 440 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Барнаул Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Валерий!Обращаться необходимо с письменной претензией.

На основании п. 1 ст. 18 ЗоЗППВ отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Составьте претензию, в которой опишите обнаруженные недостатки и укажите требование (возврат уплаченной суммы или замена).

Один экземпляр отдайте в торговой точке, на втором экземпляре потребуйте поставить отметку о принятии (дата получения, ФИО, должность лица, принявшего претензию, печать).

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+