Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли в видео обменять телефон

Можно ли в видео обменять телефон

Можно ли в видео обменять телефон

Можно ли вернуть смартфон в течении 14 дней?


Анонимный вопрос10 августа 2018 · 14,5 KИнтересно11,5 KЯ интересуюсь компьютерными технологиями. Гуру в компьютерных играх :)Так же.ПодписатьсяВообще это технически сложный товар, поэтому вернуть его, просто потому-что захотелось закон не позволяет. По закону нужет дефект или техническая неисправность, которую невозможно починить (если починить можно, то обязаны это сделать).

Однако некоторые магазины идут на встречу и обменивают товар на другой, с доплатой в разнице цены, вы должны купить что-то подороже, естественно. Если телефон совсем не нужен, можно попробовать «играть дурака» до конца и писать претензии руководству магазина.

Многие работники жуть как боятся начальства и отдадут вам деньги, лишь бы вы свалили побыстрее. Иногда попадается и понимающее начальство, которое идет на встречу. Но заниматься таким нужно только в самом крайнем случае, в конце концов, вы купили этот телефон.10 · Хороший ответ2 · 9,4 KКомментировать ответ…2,1 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте!
Но заниматься таким нужно только в самом крайнем случае, в конце концов, вы купили этот телефон.10 · Хороший ответ2 · 9,4 KКомментировать ответ…2,1 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте!

Исправный смартфон можно вернуть, но только лишь в некоторых случаях.

Как это сделать, мы подробно рассказываем в нашей бесплатной пошаговой инструкции “Вернуть товар” https://destralegal.ru/catalog/goods_and_services/purchase-returns/.

А наш умный юридический сервис сформирует саму претензию исходя из вашей ситуации. Вернуть смартфон. Читать далее1 · Хороший ответ · 1,5 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также1Помощник в оформлении соц сетей и настройки рекламы с добавлением в карты. Опыт.Как я знаю в каждом магазине где вы покупаете электронику, есть своя гарантия магазина на возврат и есть гарантия на саму технику от производителя, по этому вам нужно вспомнить в каком магазине вы брали телефон и обратится к ним в магазин, так как у многих магазинов техники есть своя гарантия, и они вам помогут.1 · Хороший ответ · 8915,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

· Это зависит от того, почему вы собираетесь сдавать часы в магазин.

  1. Если часы качественные, но не подошли, тогда вы не можете требовать их обмена или возврата в первые 14 дней. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциям входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (постановление Правительства №55 от 19.01.1998).
  2. Если в часах есть производственный недостаток, вы можете вернуть их в магазин. Только нужно учитывать, что часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями включены в Перечень технически сложных товаров (постановление Правительства РФ №924 от 10.11.2011). Это значит, что в первые 15 дней с момента покупки вернуть или обменять такие часы можно в связи с любым производственным недостатком, а позже только по причине существенного недостатка, нарушения сроков гарантийного ремонта или неоднократного ремонта дольше 30 дней.

7 · Хороший ответ5 · 28,0 KЭксперт2,2 KОбъясню понятным языком о не отвечающем взаимностью устройстве, а если не охота вникать -.

· Удачи вам в нелёгком деле. Несите, дружитесь с парнем в отделе возврата, выступайте в роли просителя, не качайте права, продемонстрируйте деффект, попросите помочь с возвратом.Я почитал отзывы по рунету про данный смартфон от дешман-фирмы Prestigio и вы не первый, у кого такой деффект, а в целом смартфон с такими отзывами я бы не менял, а сдал бы и взял другой, или хотя бы хорошего качества кнопочный телефон.Хороший ответ · 3,5 K86Если не ошибаюсь, то в первые 14 дней после покупки, Вы можете сдать телефон обратно.

Если Вы сдали по гарантии, то тут все зависит от работы сервсиного центра магазина. Либо нужно периодически звонить и спрашивать дату окончания проверки телефона.Либо обратиться за консультацией в отдел Зашиты прав потребителей.1 · Хороший ответ · 2,9 K5,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · Для возврата в магазин технически сложного товара нужно писать заявление или претензию и сдавать товар на проверку качества.

Срок проведения проверки и возврата денег составляет 10 дней. Однако нужно помнить, что для возврата денег или обмена технически сложного товара должно быть установленное законом «О защите прав потребителей» основание:1. Производственный недостаток — при подаче претензии в первые 15 дней.2.

Существенный производственный недостаток — при подаче претензии после первых 15 дней с момента покупки.3. Неоднократный гарантийный ремонт общей продолжительностью дольше 30 дней в течение года гарантийного срока.4.

Нарушение сроков гарантийного ремонта.33 · Хороший ответ5 · 60,5 K

Обмен телефона в м видео

  1. Вопрос №9244591

г. Тверь • Вопросов: 125.12.2015, 13:02Брала телефон в в м-видео, гарантия не закончилась, телефон разбит, могу ли я его обменять?

Или как мне поступить?вопрос №9244591 прочитан 40 раз Оцените вопрос Юрист Левичев Д.А.

отзывов: 9 496•ответов: 36 625•г.

Ростов-на-Дону 25.12.2015, 13:07 Для начала должна быть назначена экспертиза и для первого раза ремонт.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

г.

Сыктывкар • Вопросов: 1312.08.2016, 14:08Телефон на , батарея перестала заряжаться, можно ли обменять телефон на другой.

Спасибо.вопрос №11205809 прочитан 65 раз Юрист отзывов: 20 915•ответов: 66 697•г.

Севастополь 12.08.2016, 14:09 Сначала направьте претензию.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 17 401•ответов: 35 671•г. Казань 12.08.2016, 14:11 Да, конечно можно.

Но сначала будут проводить экспертизу.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 228.10.2019, 11:59Месяц назад купила телефон в рассрочку, он еще находится в рассрочке, но хотела бы на такую же марку, но чуть чуть подороже, это возможно?вопрос №16483854 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 361•ответов: 602•г. Москва 28.10.2019, 12:23 обменять товар в соответствии с ФЗ » О защите прав потребителей» вы могли только в течении 14 дней, после покупки.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 107.08.2020, 11:49Сломался телефон.

Когда отдавала в ремонт, сказали, что телефон ремонту не принадлежит-заводская поломка.

В гарантийном талоне написано, что-

«Изготовитель устанавливает срок службы на основное изделие-2 года с даты изготовления изделия при условии соблюдения правил эксплуатации»

. Телефон изготовлен 10.18 (октябрь 18 год), следовательно, телефону 2 года ещё нет.

Можно ли считать это заводским браком и,что я могу с ним сделать?

Можно ли обменять его в сервисном центре, где был куплен телефон?вопрос №17663516 прочитан 4 разa Юрист на сайтеотзывов: 16 063•ответов: 39 572•г. Темрюк 07.08.2020, 11:53 Срок гарантии исчисляет с даты продажи, когда его купили?

Из сервисного центра есть письменное заключение, что он не подлежит ремонту?Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 040•ответов: 25 597•г. Санкт-Петербург 07.08.2020, 12:14 Можно, если товар имеет существенный (неустранимый) недостаток, поскольку такое правило установлено для сложно технических товаров, ст.18 Закона о защите прав потребителей.Если недостаток устранимый, то Вы можете рассчитывать на ремонт телефона.

Санкт-Петербург 07.08.2020, 12:14 Можно, если товар имеет существенный (неустранимый) недостаток, поскольку такое правило установлено для сложно технических товаров, ст.18 Закона о защите прав потребителей.Если недостаток устранимый, то Вы можете рассчитывать на ремонт телефона. В любом случае предъявить требование Вы можете и за пределами гарантийного срока, но в течение двух лет с даты покупки.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Архангельск • Вопросов: 104.03.2020, 09:29Купил телефон 3 дня назад, вчера на экране появилась трещина, телефон не ронял. Могу ли я обменять телефон на новый?вопрос №17038907 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 3 339•ответов: 6 910•г.

Екатеринбург 06.03.2020, 12:46 Вам необходимо сдать телефон на экспертизу качества. Если будет доказано что это заводской брак — вам заменят телефон либо отремонтируют.

Если же это постороннее механическое воздействие — откажут.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 606.03.2020, 12:59Приобрела смартфон. Несколько дней не пользовалась, чтобы купить защитное стекло и ТД.

За пару дней фактического использования игровой смартфон просто зависал без нагрузки. Через 9 дней с момента покупки пришла в магазин, попросила обменять на аналогичный, ТК у данного аппарата технические не соответствуют заявленным (срок проверки, который дает магазин — 14 дней, так что я уложилась). Сказали, что возьмут на проверку того, гарантийный ли он и есть ли брак (вдруг я его уже в ванную уронить успела) и добавили, что это может занять до 20-ти дней (а может и 4 ех недель).

Предоставить подменный аппарат на время проверки оТКазались. Прошла уже неделя с момента сдачи его в магазин. Скажите, пожалуйста, могу ли я требовать подменный аппарат (с тем, который сдала, я точно ничего не делала, пользовалась очень аккуратно)вопрос №17049136 прочитан 6 раз Юрист на сайтеотзывов: 54 027•ответов: 112 140•г.

Скажите, пожалуйста, могу ли я требовать подменный аппарат (с тем, который сдала, я точно ничего не делала, пользовалась очень аккуратно)вопрос №17049136 прочитан 6 раз Юрист на сайтеотзывов: 54 027•ответов: 112 140•г. Барнаул 06.03.2020, 13:10 Срок для обмена не более семи дней. Обязаны дать подменный телефон.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 130•ответов: 305•г.

Санкт-Петербург 06.03.2020, 13:28 Требуйте возврат денег или замену на новый в письменном виде, также подменный на время экспертизы.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 10 047•ответов: 17 343•г.

Оренбург 06.03.2020, 13:35 Евгения! Вы имеете полное право требовать подменный аппарат. Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией и заявить о таком требовании.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 680•ответов: 1 086•г.

Санкт-Петербург 06.03.2020, 14:08 Евгения, вам нужно составить претензию с требованием дать на подмену аналогичный смартфон. Так же вам надо заявить требование о возврате денег.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 107.03.2020, 10:54Можно ли обменять телефон на такой же, если обнаружил после 14 дней, но еще на гарантии (1 год).вопрос №17052389 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 4 352•ответов: 6 830•г.

Ульяновск 07.03.2020, 11:00 Если недостаток впервые обнаружен, то можете пока только сдать тел на гарантийный ремонт. Ст. 18 зозпп. Если недостаток проявится после ремонта вновь, или обнаружите другие недостатки, то тогда требование о замене будет обоснованным.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 225.11.2017, 10:56Могу ли я обменять телефон на новый или с момента покупки 14 дней.вопрос №13517456 прочитан 16 раз Адвокат отзывов: 9 243•ответов: 19 364•г. Пермь 25.11.2017, 10:57 Телефон является технически сложным товаром, поэтому, если он надлежащего качества, обмену и возврату не подлежит. Только в случае наличия производственного брака в вправе в течение 15 дней с момента покупки возвращает телефон магазина.

Если после этого срока, то только в случае, если недостаток будет существенным.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 4 231•ответов: 10 907•г.

Ростов-на-Дону 25.11.2017, 10:58 На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:Можете только если телефон оказался бракованным. это технически сложный товар на него не распространяется правило 14 днейСпасибо за обращение на сайт.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 42 496•ответов: 93 260•г.

Челябинск 25.11.2017, 10:58 Просто так телефон никто обменивать не будет, . обмен производят только в том случае, если телефон бракованный и не подлежит ремонту по гарантии Желаю Вам удачи и всех благ!Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 11 371•ответов: 31 283•г.

Краснокаменск 25.11.2017, 10:58 Только если есть недостатки. Согласно ст 18 ЗоЗПП Цитата:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 34 839•ответов: 96 574•г. Москва 25.11.2017, 10:59 Можно, если есть технические неисправности (брак) товара. Если же нет, то просто так самому захотеть и поменять нет оснований.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 25 950•ответов: 76 645•г.

Кандалакша 25.11.2017, 10:59 А на каком основании вы хотите обменять телефон? Он с недостатками? Если есть недостатки, то имеете право, статья 18 Закона о защите прав потребителей.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист Шведов С.

А. отзывов: 1 580•ответов: 2 827•г.

Москва 25.11.2017, 11:00 Обменять данный аппарат на другой либо потребовать расторжение договора купли-продажи можно только в случае наличия у аппарата заводского брака. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 34 966•ответов: 64 029•г. Казань 25.11.2017, 11:03 Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

Казань 25.11.2017, 11:03 Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона).

ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть злосчастный пункт 11, который звучит следующим образом:

«технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)»

.Под эту формулировку можно подвести любой бытовой прибор, работающий от электрической сети, что не дает права применять статью 25 Закона, если товар исправен.

Если же он не исправен, то согласно пункту 1 статьи 18 Закона его можно вернуть или обменять.УточнитьВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Можно ли поменять телефон или вернуть деньги через 2 дня после покупки, если не понравился функционал?

+4ира п.8 июня · 3,5 KКупили телефон 2 дня назад.

Дочери не понравился функционал. В магазине сказали, что возврату не подлежит. Можно ли вернуть деньги?Интересно1Автор вопроса считает этот ответ лучшим373 регулировщик радиоаппаратуры и библиотечное кроликовод электрик увлекаюсь.ПодписатьсяВернуть деньги при таких условиях считается не уважительным.

Можно ли вернуть деньги?Интересно1Автор вопроса считает этот ответ лучшим373 регулировщик радиоаппаратуры и библиотечное кроликовод электрик увлекаюсь.ПодписатьсяВернуть деньги при таких условиях считается не уважительным. При таком условие возможен обмен не ниже стоимости этого телефона. Если что не отходя от торговой стойки эвоните в » защита прав потребителей».

А чтобы не наступить на теже грабли повторно перед дочерью возьмите ее с собой при обмене. Деньги можно потребовать если телефон не исправен.1 · Хороший ответ · 3,6 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также1Помощник в оформлении соц сетей и настройки рекламы с добавлением в карты.

Опыт.Как я знаю в каждом магазине где вы покупаете электронику, есть своя гарантия магазина на возврат и есть гарантия на саму технику от производителя, по этому вам нужно вспомнить в каком магазине вы брали телефон и обратится к ним в магазин, так как у многих магазинов техники есть своя гарантия, и они вам помогут.1 · Хороший ответ · 891168культуролог, книголюб и гуманистЕсли товар оказался некачественным или вышел из строя не по вашей вине, вы можете вернуть его в магазин и получить деньги в течение 10 календарных дней. От вас потребуют предоставить чек и гарантийный талон, а также заполнить заявление (претензию). В большинстве случаев продавецы возвращают деньги только после проведения экспертизы.20 · Хороший ответ10 · 100,8 K2,1 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ОтвечаетЗдравствуйте!Вернуть исправный мобильный телефон, если он просто “не подошел”, возможно при покупке в интернет-магазине.

Для этого необходимо написать претензию на возврат, в этом вам поможет наша бесплатная пошаговая инструкция “Вернуть товар” .В таком случае на возврат отводится 7 дней, а если продавец не уведомил вас о сроках, — 3 месяца. Для осуществления возврата необходимо не устанавливать ПО и не настраивать телефон “под себя”.Если же вы купили телефон в торговом зале, то вернуть его при отсутствии неисправностей практически невозможно.

Тем не менее, попытаться осуществить возврат смартфона иностранного производства все же можно, если вам удастся доказать, что:

  1. телефон является контрафактной продукцией, т.е. ввезен в страну нелегально.

Это можно проверить по IMEI (Международный идентификатор мобильного оборудования) на различных онлайн-платформах. Нужно ввести серийный номер устройства.

Если его нет в базе, то, скорее всего, это контрафакт.

  1. отсутствует полноценная документация на русском языке.

На практике это означает, что вместе с телефоном не предоставлена русифицированная полная инструкция или же это просто формальный документ на 1-2 страницах.

Желаем удачи!4 · Хороший ответ · 2,6 K5,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · По статье 22 закона «О защите прав потребителей» вернуть деньги за некачественный товар обязаны в течение 10 дней (календарных).

Если вы делали возврат качественного товара, который не подошел, в первые 14 дней, тогда на возврат денег дается 3 дня с даты возврата товара.33 · Хороший ответ5 · 47,1 K273Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по. · ОтвечаетДобрый день.Возврат денежных средств производиться в десятидневный срок с момента заявления на возврат.Далее законодательно предусмотрено начисление неустойки.2 · Хороший ответ · 5,3 K

Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней, если он не понравился?

24 ноября 2018 На сегодняшний день практически все покупатели знают, что на возврат товара дается две недели.

Но возврату подлежит товар ненадлежащего качества, или просто разонравившийся? А может быть 14 дней дается на выявление брака? Эти 14 дней рассчитаны на исправление ошибки, ведь каждый покупатель может приобрести товар в состояние «аффекта» — поясняет адвокат в Москве.

Желаемое может не совпасть с действительным: товар окажется крупногабаритным, неподходящей расцветки, или будет отличаться функционально. Возвращая товар, человек может апеллировать статьей 18 из свода законов «О защите прав потребителей». В ней прописано, что каждый покупатель может вернуть или обменять товар, если тот не соответствует эталону качества.

Статья 25 подразумевает возврат товара соответствующего качества, только если тот не потерял товарного вида, упаковки, логотипов и не использовался покупателем. Также запрещается возвращать покупку, если она числится в списке запрещенных к возврату товаров.

Двухнедельный период начинается со следующего дня после приобретения телефона.Сотовый телефон как раз относится к списку технически сложных товаров, и не подлежит возврату! При этом не имеет смысл 14 дневный срок, его исправность и другие перечисленные параметры.

Есть два момента, когда вернуть или обменять товар становится возможным:

  1. Если продавец пойдет на уступки, и по своему желанию примет телефон обратно. Состояние товара при этом должно быть идеальным, а человек обязан укладываться в положенный временной диапазон возврата.
  2. Если телефон обладает небольшими изъянами, то его можно вернуть или обменять в течение установленного периода. Если прибор бракованный, срок возврата по законодательству РФ увеличивается.

Покупатель вправе сдать телефон, получив за него полную сумму в течение 10 календарных дней.

Обменять телефон на аналогичный в течение недели (если продавец затребует экспертизу, то обмен затянется на 20 дней; если требуемый товар отсутствует — месяц). Обменять на телефон другой модели с денежным перерасчетом и затребовать ремонт товара, на который отведено 45 дней. При обмене или возврате товара необходимо обращаться к администрации торговой точки, при этом составив претензию.

Если в желаемых действиях отказано, следует обращаться в суд. Если телефон приобретен через интернет, возврат упрощается. При этом покупатель может вернуть товар, невзирая на недостатки, в течение 7 дней!

>>><, поставьте лайк ✔ это очень важно>

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, в течении 2ух недель?

Игорь Сергеевич22 июля 2021 · 122,8 KИнтересно89,3 KEngineer — programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике, интернете и. · ПодписатьсяСогласно Статьи №25

«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»

вернуть смартфон в течении 14 дней со дня покупки только потому, что он вам не понравился нельзя. Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится.

Однако, согласно пункту 3 статьи 18

«Закона о защите прав потребителей Российской Федерации»

технически сложную технику можно сдать на диагностику в течении 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружит любые несоответствия товара и его характеристик заявленным производителем смартфона.20 · Хороший ответ9 · 97,3 KМеня в связном надули �� девушка сказала что та или иная функция есть на часах, а её нет Ответить211Показать ещё 3 комментарияКомментировать ответ…Ещё 3 ответа2,1 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте! Ответ на этот вопрос зависит от того, есть ли у телефона какие-то недостатки или он вам просто разонравился.

1. У телефона нет недостатков Если приобретенный телефон не имеет недостатков, то вернуть его в магазин крайне проблематично. Телефонные аппараты являются технически сложными товарами и возврату не подлежат.

Однако попытаться. Читать далее25 · Хороший ответ3 · 38,1 KКомментировать ответ…197Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 350-57-92 · ПодписатьсяОтвечаетСдать качественных смартфон в течение 2-х недель после покупки невозможно, поскольку гаджет входит в перечень технически сложных товаров (Федеральный Закон «О защите прав потребителей») Однако совершив покупку телефона дистанционно, потребитель имеет право отказаться от товара в период его доставки, а также 7 дней с момента его получения (статья 26.1. Читать далее6 · Хороший ответ · 32,4 KКомментировать ответ…443Сашка Букашка знает все о прелестях документооборота и правовых аспектах в жизни обычного.

· ПодписатьсяДобрый день! Телефон относится к технически сложным товарам, а их нельзя возвращать, если они качественные (по закону это называется «надлежащего качества»).так что вернуть продавцу можно только некачественный телефон.4 · Хороший ответ4 · 23,2 KТелефон не относится к технически сложным товарам (постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об.

Читать дальшеОтветить151Комментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также14Могу я ли вернуть обувь если я их одевал один день.И я татёр пальцы могут ли мне вернуть деньги или обменять на другую.обувь.что делать. мне. дальше15 · Хороший ответ1 · 14,6 K2,1 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ОтвечаетЗдравствуйте!Вернуть исправный мобильный телефон, если он просто “не подошел”, возможно при покупке в интернет-магазине.

Для этого необходимо написать претензию на возврат, в этом вам поможет наша бесплатная пошаговая инструкция “Вернуть товар” .В таком случае на возврат отводится 7 дней, а если продавец не уведомил вас о сроках, — 3 месяца. Для осуществления возврата необходимо не устанавливать ПО и не настраивать телефон “под себя”.Если же вы купили телефон в торговом зале, то вернуть его при отсутствии неисправностей практически невозможно.

Тем не менее, попытаться осуществить возврат смартфона иностранного производства все же можно, если вам удастся доказать, что:

  1. телефон является контрафактной продукцией, т.е. ввезен в страну нелегально.

Это можно проверить по IMEI (Международный идентификатор мобильного оборудования) на различных онлайн-платформах. Нужно ввести серийный номер устройства. Если его нет в базе, то, скорее всего, это контрафакт.

  1. отсутствует полноценная документация на русском языке.

На практике это означает, что вместе с телефоном не предоставлена русифицированная полная инструкция или же это просто формальный документ на 1-2 страницах.

Желаем удачи!4 · Хороший ответ · 2,6 K443Сашка Букашка знает все о прелестях документооборота и правовых аспектах в жизни обычного. · Это зависит от того, какой товар вы хотите обменять или вернуть:1) если товар — бракованный («ненадлежащего качества»), то срок его возврата — это срок гарантии.

Если гарантийный срок не установлен, то по закону вернуть товар можно в течение 2 лет.2) если товар нормальный, просто не подошёл, то срок обмена или возврата — 2 недели. Но эта норма распространяется не на все товары, есть список того, что вернуть нельзя (например, Книги, лекарства, технически сложные товары, белье и и.д.).30 · Хороший ответ5 · 121,9 K5,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · Можно, если вы возвращаете вещь по причине дефекта.

В таком случае вещь даже может быть в употреблении и без оригинальной упаковки.

Если же вы хотите вернуть вещь в первые 14 дней потому, что она не подошла, тогда магазин может отказать в возврате или обмене вещи, у которой нет фабричных ярлыков и не сохранен товарный вид.21 · Хороший ответ7 · 39,4 K390Бесплатная консультация юриста · ОтвечаетЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваПотребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Подробнее Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)35 · Хороший ответ22 · 116,3 K

Можно ли вернуть телефон в магазин в течение 14 дней?

10 марта 2021По статистике, пользователи покупают новые смартфоны каждые два-три года. Однако иногда покупка не оправдывает ожидания.

Например, владельца не устраивает комплектация, размер экрана или количество встроенной памяти.

Также телефон может сломаться или медленно работать, не выполняя свои функции.В подобной ситуации рекомендуется вернуть покупку обратно в магазин.Согласно российскому законодательству, воспользоваться такой возможностью можно в первые 14 дней.

Давайте разберемся в этом подробнее.25 статья российского закона «О защите прав потребителей» утверждает, что покупатели вправе вернуть или обменять такой товар на протяжении двух недель с момента приобретения. Чтобы магазин не отказал, важно соблюсти следующие условия:

  1. Покупатель обязан предоставить продавцу чек, коробку или другие свидетельства, подтверждающие сделку. Важно вернуть все дополнительные предметы, входившие в комплектацию телефона (наушники, кабели, скрепки т.д.).
  2. Телефон не должен обладать видимыми следами эксплуатации — царапинами, потертостями, сколами. Исключением являются мобильные устройства, обладавшие дефектами на момент приобретения.

Некоторые покупатели недовольны новым телефоном, потому что он не отвечает их требованиям. Например, после непродолжительного использования стало понятно, что памяти мало, размер экрана слишком большой, да и держать гаджет в руке некомфортно.

В таком случае рекомендуется отнести товар обратно в магазин и, ссылаясь на закон «О защите прав потребителей», потребовать совершить обмен.Большинство магазинов электроники идут навстречу потребителям, не желая заниматься судебными разбирательствами.

Важно помнить, что покупатели вправе претендовать именно на обмен товара, а не возврат денежных средств.

Возврат денег возможен тогда, когда в магазине нет устраивающей пользователя модели.Если продавец отказывается совершать обмен или возврат, нужно необходимо написать претензию руководителю магазина.

Стандартная претензия содержит личную информацию покупателя и другие сведения:

  1. ФИО покупателя.
  1. Причина для обмена или возврата товара.
  2. Требование (возврат или обмен).
  3. Наименование товара (артикул, модель).
  4. Дата обращения.
  5. Подпись.

Важно приложить к претензии кассовый чек.

Претензия рассматривается на протяжении десяти дней.

Магазин принимает решение — вернуть денежные средства или обменять смартфон на другую модель из ассортимента.Вот один из примеров бланка на возврат смартфона:Некоторые новые устройства начинают плохо работать или вовсе отказываются включаться.

Покупателю рекомендуется немедленно посетить магазин, пока после покупки не прошло четырнадцать дней. Сотрудники компании обязаны , чтобы выявить причину неисправности.Если поломка произошла из-за производственного брака, по российскому законодательству магазин обязан обменять товар на аналогичную работоспособную модель. Если похожий товар отсутствует в ассортименте, потребитель вправе запросить полный возврат денег.Сегодня многие предпочитают пользоваться онлайн-магазинами.

Однако такая покупка несет определенный риск — убедиться в удовлетворительном состоянии товара невозможно. Потребителю предлагается ориентироваться по информации, представленной на странице товара. Разумеется, таких сведений бывает недостаточно.Чтобы без проблем вернуть смартфон, купленный в интернет-магазине, важно выполнить несколько требований:

  1. Обеспечить сохранность внешнего вида устройства.
  2. Сохранить коробку и комплектацию.
  3. Учитывать сроки.

Если перечисленные требования выполнены, можно отослать покупку обратно.

Точная последовательность действий варьируется от конкретного интернет-магазина. Получить нужную информацию можно в справочном разделе компании.Источник:

Купленный телефон HUAWEI P40 5G без Гугл-сервисов отказались принять обратно в магазин сети «М.Видео». Законно ли это?

+3Форестворк4 июля · 4,3 KЧто делать в этой ситуации?Интересно11ПодписатьсяМСК-ремонт или как вас там, вы зачем вводите в заблуждение?»»Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ(ред.

от 27.12.2019, с изм. от 28.04.2020)3.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475)»Прокомментируйте.1 · Хороший ответ · 373Комментировать ответ…Ещё 1 ответ237Ответы на вопросы по работе с бытовой, компьютерной техникой и интернетом.

· ПодписатьсяОтвечаетДобрый день, а на каком основании Вы хотите его вернуть?

Технически сложные товары нельзя возвращать по желанию в течении 14 дней. Так что если он исправен, то попробуйте его прошить кастомной прошивкой. Хороший ответ2 · 3,0 Kне подходит.

кастом будет глюкать, тупить. какая разница, сложный технически товар или нет? 18 статья таких. Читать дальшеОтветить2Комментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте такжеAppGallery говно!

160 · Хороший ответ5 · 28,6 K22Вернем деньги за оформленные страховки по банковским кредитам · ОтвечаетДобрый день.

Вы на законных основаниях можете отказаться от страховки если не прошло 14 дней с момента заключения кредитного договора и договора страхования, в соответствии с Указанием Банка России от 21 августа 2017 г. No 4500-У, Указанием Банка России от 20 ноября 2015 г.

N 3854-У, а так руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 г. No 2300-1 «О защите прав потребителей».6 · Хороший ответ · 14,2 K-1Симкарта тут не играет роли.

Где то пропустили. Я настраивал на ПК . Был обрыв кабеля. И сейчас немогу найти ошибку.

Alex введён но смартфон не видет канал. Я ж пароль должен создать 1 · Хороший ответ · 9131Помощник в оформлении соц сетей и настройки рекламы с добавлением в карты.

Опыт.Как я знаю в каждом магазине где вы покупаете электронику, есть своя гарантия магазина на возврат и есть гарантия на саму технику от производителя, по этому вам нужно вспомнить в каком магазине вы брали телефон и обратится к ним в магазин, так как у многих магазинов техники есть своя гарантия, и они вам помогут.1 · Хороший ответ · 8915,6 KСерьёзно увлекаюсь компьютерами и всем что с ними связано. Ретрогеймер.Так быть, конечно же, не должно.

Или телефон возвращали в магазин, или кто-то проверят в магазине на своем аккаунте.

Продавец в любом случае виноват, что допустил продажу такого товара. В таком случае, его конечно можно вернуть. Если случай очевидный, наверняка продавец пойдет на встречу, даже без претензии.

4 · Хороший ответ · 2,8 K

Можно ли поменять смартфон в течении 14 дней если он не понравился?

Тамара ЛЯНКА ( НЕЛУБКИНА )16 октября 2018 · 179,2 KИнтересно196,7 KПодписатьсяВернуть смартфон можно, основание статья 25 Федеральный Закон «О защите прав потребителя» для того, чтобы это сделать нужно знать свои права.

Главное, чтобы телефон сохранил свой первоначальный вид и естественно был в рабочем состоянии.

Вернуть покупку можно даже если вы потеряли товарный чек. Вернуть можно смартфон на законных основаниях даже если он вам не подошел по цвету или габаритам.

Если вы получаете отказ продавца вернуть деньги или обменять товар нужно написать претензию к руководству магазина и в отдел защиты прав потребителей далее руководствуясь статьей 25 можно подать иск в суд. Существует требование ЗоЗПП перечень которых утвержден постановлением Правительством РФ от 19.01.1998 и дополнен в 2011 году 56 · Хороший ответ33 · 129,7 Kпродавец говорит что телефон относится к тех.сложному товару и не хочет возвращать деньги проблема новый телефон.

Читать дальшеОтветить1025Показать ещё 6 комментариевКомментировать ответ…Ещё 6 ответов35ПодписатьсяMожно , ст.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей» + Справка : Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что согласно п.

26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, покупатель вправе в течение 14 дней с. Читать далее37 · Хороший ответ2 · 28,6 KКомментировать ответ…6ПодписатьсяПостановление правительства №55 от 19.01.1998 устанавливает ОБЩИЙ порядок исключений, Постановление правительства №924 от 10.11.2011 УТОЧНЯЕТ это постановление. Тут смотря чем я буду руководствоваться — отказывая или принимая КНОПОЧНЫЙ телефон.

СМАРТФОН — технически сложное устройство в любом из постановлений так что ВЕРНУТЬ за 14 дней потому что. Читать далее6 · Хороший ответ · 16,5 KКомментировать ответ…3ПодписатьсяТамара, добрый день! Если смартфон просто не понравился, то вернуть нельзя — это технически сложный товар.

Но, это правило действует для смартфона, купленного в обычном магазине.

Если смартфон куплен в интернет-магазине, то вернуть точно можно, подробная инструкция тут. Читать далее1 · Хороший ответ · < 100комментировать ответ…11защита прав потребителей. помощь онлайн: http://potrebnadzor.info/подписатьсявернуть телефон в магазин просто потому, что он не понравился владельцу, невозможно. технически сложные товары без неисправностей обмену и возврату не подлежат (п. 11 перечня, утв. постановлением правительства рф от 19.01.1998 № 55). в соответствии с п. 6 перечня, утв. постановлением правительства рф от 10.11.2011 № 924, телефон относится к категории. читать далее5 · хороший ответ · 10,7 kкомментировать ответ…4,9 kрадиоинженер(радиосвязь, электро-радионавигация) в свободное время>Смартфон относится к технически сложным товарам и не подлежит возврату на основании того, что он вам просто не понравился.

Вот здесь список товаров надлежащего качества которые не подлежат обмену без соответствующих причин — 17 · Хороший ответ27 · 38,3 KБрееееед. Всеее что тут написано можно обменять.

И шмотки и посуду и золотоОтветить1713Показать ещё 7 комментариевКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыт()Читайте также1Помощник в оформлении соц сетей и настройки рекламы с добавлением в карты. Опыт.Как я знаю в каждом магазине где вы покупаете электронику, есть своя гарантия магазина на возврат и есть гарантия на саму технику от производителя, по этому вам нужно вспомнить в каком магазине вы брали телефон и обратится к ним в магазин, так как у многих магазинов техники есть своя гарантия, и они вам помогут.1 · Хороший ответ · 891Эксперт2,2 KОбъясню понятным языком о не отвечающем взаимностью устройстве, а если не охота вникать -. · Удачи вам в нелёгком деле. Несите, дружитесь с парнем в отделе возврата, выступайте в роли просителя, не качайте права, продемонстрируйте деффект, попросите помочь с возвратом.Я почитал отзывы по рунету про данный смартфон от дешман-фирмы Prestigio и вы не первый, у кого такой деффект, а в целом смартфон с такими отзывами я бы не менял, а сдал бы и взял другой, или хотя бы хорошего качества кнопочный телефон.Хороший ответ · 3,5 K2,1 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ОтвечаетЗдравствуйте!Вернуть исправный мобильный телефон, если он просто “не подошел”, возможно при покупке в интернет-магазине.

Для этого необходимо написать претензию на возврат, в этом вам поможет наша бесплатная пошаговая инструкция “Вернуть товар” .В таком случае на возврат отводится 7 дней, а если продавец не уведомил вас о сроках, — 3 месяца. Для осуществления возврата необходимо не устанавливать ПО и не настраивать телефон “под себя”.Если же вы купили телефон в торговом зале, то вернуть его при отсутствии неисправностей практически невозможно. Тем не менее, попытаться осуществить возврат смартфона иностранного производства все же можно, если вам удастся доказать, что:

  1. телефон является контрафактной продукцией, т.е. ввезен в страну нелегально.

Это можно проверить по IMEI (Международный идентификатор мобильного оборудования) на различных онлайн-платформах.

Нужно ввести серийный номер устройства. Если его нет в базе, то, скорее всего, это контрафакт.

  1. отсутствует полноценная документация на русском языке.

На практике это означает, что вместе с телефоном не предоставлена русифицированная полная инструкция или же это просто формальный документ на 1-2 страницах. Желаем удачи!4 · Хороший ответ · 2,6 K2,1 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ОтвечаетЗдравствуйте!Возврат товара в DNS, как и в другие магазины, осуществляется на основании Закона от 07.02.1992 г.

№ 23001-1 “О защите прав потребителей” (Закон о защите прав потребителей).Порядок возврата зависит от нескольких параметров:

  1. приобретен ли товар в оффлайн-магазине или через интернет;
  2. качественный он или нет;
  3. является он технически сложным или нет.

Попробуем разобраться.1.Товар надлежащего качества приобретен непосредственно в магазине — оффлайнСтрого говоря, на этот случай закон говорит об обмене товара, но не о возврате.

Обменять товар можно, если он не подошел по цвету, фасону, размеру, комплектации, габаритам.

Сделать это можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если аналогичного товара, который бы Вас устроил, у продавца нет, тогда Вы можете потребовать принять у Вас товар и вернуть за него деньги.Однако это не распространяется на технически сложный товар (бытовая техника, компьютеры, телефоны и т.п.).

Такие товары возврату и обмену не подлежат, если нет претензий к их качеству2.

Товар надлежащего качества приобретен в интернет-магазинеПри покупке товара через интернет, заказе по каталогу и т.п. Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи Вам товара у Вас есть минимум 7 дней, чтобы отказаться от него.

Если вместе с товаром Вам не была предоставлена информация о порядке и сроках его возврата, тогда срок увеличивается до 3 месяцев. Если же Вы такую информацию получили, тогда следует руководствоваться сроком возврата, указанным в документах от продавца.Закон о защите прав потребителей предъявляет определенные требования к товару надлежащего качества, который Вы хотите вернуть. Это:

  1. не был в использовании;
  2. сохранен товарный вид;
  3. сохранились потребительские свойства (в том числе, не истек срок годности).

Наверное, всем уже известно, но повторимся: отсутствие чека не является препятствием для возврата товара продавцу3.

Товар ненадлежащего качества В этом случае Вы можете вернуть товар, если претензия заявлена до истечения следующих сроков:

  1. в разумный срок с момента обнаружения недостатков товара, но в течение 2 лет со дня передачи товара покупателю. Это правило действует, если гарантийный срок или срок годности не установлены;
  2. в течение гарантийного срока или срока годности;
  3. по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет с момента передачи товара. При этом покупатель должен доказать, что недостатки возникли до момента передачи товара;
  4. В течение 15 дней со дня передачи покупателю технически сложного товара (телефоны, компьютеры и т.п.). Полный перечень таких товаров содержится в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924.

Если данный срок возврата пропущен покупателем, то вернуть товар и получить уплаченные за него деньги по-прежнему можно, но только в одном из следующих случаев:

  1. Срок ремонта превышает 45 дней;
  2. Обнаружение существенного недостатка товара. Под существенным недостатком понимается неустранимый недостаток, или такой, устранение которого требует слишком больших затрат, сравнимых со стоимостью товара, или выявляемый неоднократно;
  3. Товар невозможно использовать более 30 дней в совокупности в течение каждого года гарантийного срока из-за проведения ремонта.

Согласно информации на официальном сайте DNS для оформления возврата можно обратиться в магазин или в сервисный центр.Если магазин отказывается принять у Вас товар и вернуть деньги, воспользуйтесь нашей претензией — в адрес продавца.

Подробно о подаче претензии мы пишем в инструкции «Вернуть товар» — .На нашем сайте Вы можете также получить бесплатную консультацию по возврату товара.Решайте юридические задачи онлайн9 · Хороший ответ2 · 37,0 K5,6 KСерьёзно увлекаюсь компьютерами и всем что с ними связано.

Ретрогеймер.Так быть, конечно же, не должно. Или телефон возвращали в магазин, или кто-то проверят в магазине на своем аккаунте. Продавец в любом случае виноват, что допустил продажу такого товара.

В таком случае, его конечно можно вернуть. Если случай очевидный, наверняка продавец пойдет на встречу, даже без претензии.

4 · Хороший ответ · 2,8 K

Купил телефон в Мвидео redmi note 8t в рассрочку, оказался с дефектом, выгоревший экран, купил 10 дней назад, могу ли я его обменять?

+2Альберт Киласханов26 июня · 2,6 KИнтересно1Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями1 ответ170https://vk.com/new_mirzoev 10 лет оказываю юридическую поддержку гражданам и. · ПодписатьсяОтвечаетДа, при таких обстоятельствах «…оказался с дефектом, выгоревший экран …» вы имеете право обменять телефон.

Надо в течение 14 дней, не считая дня покупки, обратиться к администрации «Мвидео» с официальным заявлением о замене телефона. Продавец обязан принять телефон и возвратить уплаченные за него денежные средства. К сведению: Закон. Читать далееХороший ответ · 1,7 KКомментировать ответ…Читайте также2,1 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ОтвечаетЗдравствуйте!Вернуть исправный мобильный телефон, если он просто “не подошел”, возможно при покупке в интернет-магазине.

Для этого необходимо написать претензию на возврат, в этом вам поможет наша бесплатная пошаговая инструкция “Вернуть товар” .В таком случае на возврат отводится 7 дней, а если продавец не уведомил вас о сроках, — 3 месяца.

Для осуществления возврата необходимо не устанавливать ПО и не настраивать телефон “под себя”.Если же вы купили телефон в торговом зале, то вернуть его при отсутствии неисправностей практически невозможно. Тем не менее, попытаться осуществить возврат смартфона иностранного производства все же можно, если вам удастся доказать, что:

  1. телефон является контрафактной продукцией, т.е. ввезен в страну нелегально.

Это можно проверить по IMEI (Международный идентификатор мобильного оборудования) на различных онлайн-платформах. Нужно ввести серийный номер устройства.

Если его нет в базе, то, скорее всего, это контрафакт.

  1. отсутствует полноценная документация на русском языке.

На практике это означает, что вместе с телефоном не предоставлена русифицированная полная инструкция или же это просто формальный документ на 1-2 страницах.

Желаем удачи!4 · Хороший ответ · 2,6 K1не подходит. кастом будет глюкать, тупить. какая разница, сложный технически товар или нет?

18 статья таких терминов не содержит. термин от куда? из внутренних корпоративных инструкций?2 · Хороший ответ · 3444ОтвечаетВ теории — да.

Уточните гарантийные обязательства продавца. Как правило, возврат средств возможен только после экспертизы и выявления причины поломки.

4 · Хороший ответ · 6,1 K1Помощник в оформлении соц сетей и настройки рекламы с добавлением в карты.

Опыт.Как я знаю в каждом магазине где вы покупаете электронику, есть своя гарантия магазина на возврат и есть гарантия на саму технику от производителя, по этому вам нужно вспомнить в каком магазине вы брали телефон и обратится к ним в магазин, так как у многих магазинов техники есть своя гарантия, и они вам помогут.1 · Хороший ответ · 891197Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 350-57-92 · ОтвечаетДобрый день!При возврате товара мы руководствуемся законом «О защите прав потребителей». Телевизор относится к . Закон гласит, что вернуть такой товар с возвратом денег можно в случае, только если в нем были обнаружены недостатки (как существенные, так и несущественные). У Вас есть 14 дней для совершения возврата, дни считаются со следующего после покупки.

Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка. К существенным недостаткам относятся те, при которых функционирование устройства невозможно (не ловит сигнал, не включается, изображение значительно искажено и так далее).

Если товар не имеет недостатков, продавец вправе отказать Вам в возврате телевизора.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+