Возврат бюстгальтера, как вернуть бюстгальтер в магазин и можно ли получить деньги
» Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть бюстгальтер обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат бюстгальтера и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.
Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Что бы не читать статью целиком, можно просто пройти и узнать на нашем сайте — подлежит возврату конкретный товар или нет.
Вернуть товар можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 09.10.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами
- бюстгальтер ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
- указанный товар надлежащего качества не подлежит возврату в случае, если он отпускался на метраж, либо предназначен для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, либо предназначен для ношения на ногах или для создания необходимых гигиенических условий для тела (белье).
- если бюстгальтер является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
- в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (бюстгальтера), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать бюстгальтер и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.
Купленный вами бюстгальтер оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:
- заводской брак бюстгальтера (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
- неисправны отдельные части и элементы;
- брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
- дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
Приобретенный бюстгальтер исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
- не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
- не понравился цвет бюстгальтера, его форма либо габариты;
- не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
Оглавление статьи История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.
Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.
Деньги возвращать никто не собирался.
Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ?
Принципиальное значение при возврате бюстгальтера имеет следующие обстоятельства:
- установлен ли Срок службы на бюстгальтер;
- если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
- Если срок службы установлен, закончился ли он.
- установлена ли гарантия на бюстгальтер;
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за бюстгальтер суммы | ( | );
- потребовать возмещения разницы между ценой бюстгальтера, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | );
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи бюстгальтера ненадлежащего качества | ( | ).
Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть бюстгальтер с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
Срок возврата бюстгальтера в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | ( | ). Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
Срок возврата денег за бюстгальтер ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ( | ). Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ( | );
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | ( | ).
Кроме того, можно возвратить бюстгальтер ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
- импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ( | );
- изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | ( | ).
- договор купли-продажи бюстгальтера (при наличии);
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
- общегражданский паспорт ();
Важно! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки бюстгальтера в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | ( | ).
если на бюстгальтер установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки бюстгальтера, если не докажет, что они возникли:
- вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
- после передачи бюстгальтера потребителю;
Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | . Вернуть товар можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .
Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы вернуть бюстгальтер обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.
Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).
Шаг 3 | Возврат некачественного бюстгальтера При отказе от исполнения договора купли-продажи бюстгальтера продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного бюстгальтера. Расходы по возврату бюстгальтера несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ).
Шаг 4 | Получение денег за некачественный бюстгальтер При получении денег Следует учитывать следующее:
- если бюстгальтер был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой бюстгальтера на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.
Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по подаче претензии можно найти .
- Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти ;
Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).
Шаг 2 | Проверка качества бюстгальтера Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества бюстгальтера. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в , в которой вы найдете более подробную информацию.
- Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
- Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе участвовать в проверке качества бюстгальтера.
Шаг 3 | Экспертиза бюстгальтера В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков бюстгальтера является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу бюстгальтера.
Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.
История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался.
Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
- Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования.
- Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
- Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
Важно! если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (уполномоченное лицо), потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара | ( | ). Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
- Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .
Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
Шаг 6 | Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- если бюстгальтер был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой бюстгальтера на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
В случае возврата уплаченной суммы за бюстгальтер в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Шаг 7 | Возврат некачественного бюстгальтера При отказе от исполнения договора купли-продажи бюстгальтера продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного бюстгальтера, если он не был предоставлен ранее.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .
Расходы по возврату бюстгальтера несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ). вернуть бюстгальтер можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
- потребовать возмещения разницы между ценой бюстгальтера, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | );
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи бюстгальтера ненадлежащего качества | ( | ).
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за бюстгальтер суммы | ( | );
Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть бюстгальтер с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Срок возврата бюстгальтера в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | ( | ). Срок возврата денег за бюстгальтер ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ( | ). Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.
- продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи – п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
Кроме того, можно возвратить бюстгальтер ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
- импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ( | );
- изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | ( | ).
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
- договор купли-продажи бюстгальтера (при наличии);
- общегражданский паспорт ();
Важно!
Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки бюстгальтера в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | ( | ).
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки бюстгальтера возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | и ( | ). Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом)Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели бюстгальтер либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.
Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
- Рекомендации по написанию претензии можно найти .
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).
- если бюстгальтер был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой бюстгальтера на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию.
Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Вернуть товар можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .
История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.
Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
Оригинал решения суда . А вы готовы ?
- Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти ;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти .
Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 2 | Проверка качества бюстгальтера продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества бюстгальтера. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в , в которой вы найдете более подробную информацию.
- Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе участвовать в проверке качества бюстгальтера.
- Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3. Шаг 3 | Экспертиза бюстгальтера В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков бюстгальтера является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу бюстгальтера с целью установления того, что недостатки бюстгальтера возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | ( | ). Важно!В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки бюстгальтера возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги | ( | ).
Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте. Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.
Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .
- Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .
Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
Шаг 6 | Возврат некачественного бюстгальтера При отказе от исполнения договора купли-продажи бюстгальтера продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного бюстгальтера. Расходы по возврату бюстгальтера несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ).
Шаг 7 | Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!
Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой бюстгальтера на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
- если бюстгальтер был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
В случае возврата уплаченной суммы за бюстгальтер в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Осуществить возврат бюстгальтера по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий. Важно!в рассматриваемом случае возврат возможен только когда бюстгальтер не был отремонтирован уполномоченным лицом в течение 20 дней либо недостаток товара является | Срок возврата бюстгальтера в рассматриваемом случае | :
- в течение 10 лет со дня передачи товара – Если срок службы не установлен.
- в течение установленного на бюстгальтер срока службы;
Срок возврата денег за бюстгальтер ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ( | ).
Вернуть товар можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .
Требование о возврате можно предъявить:
- изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям | ( | );
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | ( | );
- импортеру – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ( | ).
- договор купли-продажи бюстгальтера (при наличии);
- общегражданский паспорт ();
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Важно! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки бюстгальтера в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | ( | ).
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки бюстгальтера возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | ( | ). Шаг 1 |переговоры с уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.
Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков бюстгальтера В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
- Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
Важно!Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым | ( | ).
Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 4 | Возврат некачественного бюстгальтера При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть бюстгальтер. Шаг 5 | Получение денег за некачественный бюстгальтер При получении денег Следует учитывать следующее: История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.
Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.
В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!
Оригинал решения суда . А вы готовы ?
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой бюстгальтера на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
- если бюстгальтер был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков бюстгальтера После получения документального подтверждения неисправности бюстгальтера необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
- Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
Важно!Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым | ( | ).
Шаг 2 | Экспертиза бюстгальтера В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков бюстгальтера является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу бюстгальтера с целью установления того, что недостатки бюстгальтера возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
- Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).
Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
- Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .
Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: Вернуть товар можно почти всегда!
Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
Шаг 6 | Возврат некачественного бюстгальтера При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть бюстгальтер.
Шаг 7 | Получение денег за некачественный бюстгальтер При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой бюстгальтера на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
- если бюстгальтер был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
В случае возврата уплаченной суммы за бюстгальтер в судебном порядке:
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
Важно! Купленный вами бюстгальтер по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества.
Единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в .
К сожалению, вернуть бюстгальтер надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи бюстгальтера информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за бюстгальтер суммы и возмещения других убытков | ( | ).
Важно! При возврате товара по такому основанию как «непредоставление информации» Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично. Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из .
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: Звоните!Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! (бесплатно) Каждая ситуация индивидуальна, поэтому не стесняйтесь позвонить и спросить!
Или пишите в чат внизу страницы © 2020 Публичное использование материалов сайта запрещено без предварительного одобрения Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с нашими . Сайт не предоставляет юридических услуг.
Последние новости по теме статьи
- Декабрь 27, 2020 Некачественная ванна как обменять
- Декабрь 28, 2020 Можно ли вернуть серьги серебро в мпгазин
- Декабрь 27, 2020 Можно ли вернуть стиральную машину в течении 2х недель
- Декабрь 28, 2020 Спортивный магазин бизнес план
- Декабрь 27, 2020 Не включается айфон можно ли вернуть
- Декабрь 28, 2020 Не улетел самолетом как вернуть деньги за билетом