Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Социальное обеспечение - Ржд билеты как узнать стоимость на инвалидные места

Ржд билеты как узнать стоимость на инвалидные места

Купе для инвалидов ржд цена билетов


Бесплатная консультация по телефону: Москва Горячая линия Содержание Высокая платформа, узкие двери и коридоры – раньше забраться в вагон поезда колясочнику было нереально. Единственный выход – занести на руках.

А потом двое-трое суток провести в тесном купе или плацкарте с необорудованными туалетами.

Поездка на поезде для человека с инвалидностью была испытанием.Но всё изменилось. Сегодня РЖД предлагает клиентам специализированные купе, оборудованные подъемником, с расширенными проходами и отдельным туалетом.

В этой статье я расскажу вам следующее:

  1. Кто имеет право проезда в нём?
  2. Что такое купе для инвалидов?
  3. Как купить билеты в такое купе?

На российских железных дорогах курсируют порядка 300 вагонов с купе для инвалидов.

Как правило, такие вагоны имеют порядковый номер 9. Также встречаются № 7, 10, 15 и другие.Раньше эти вагоны включались в составы фирменных поездов. С 2011 года признак «фирменности» с местами, предназначенными для пассажиров с ограниченными возможностями, т.е.

использующих для передвижения коляски, убрали.Сперечнем поездов, в состав которых включаются спецвагоны, можно ознакомиться здесь. Как видите, список довольно большой, а география обширная.В своё время РЖД презентовала специализированные купе как

«купе, где есть всё, чтобы облегчить путешествие для людей, имеющих проблемы со здоровьем»

.

Обещали подъемники, широкие проходы, поручни и удобный туалет.По задумке РЖД купе должно выглядеть так Обещание частично сдержали. Занавесок, конечно, нет. Полки и кресла бывают весьма потрёпанными – зависит от того, насколько новый вагон.

Но в остальном не обманули. Подъёмник позволяет попасть в вагон, не вставая с коляски, что особенно удобно на станциях с низкой платформой.Из тамбура вы попадаете в небольшой коридор: по правую руку от вас будет туалет, а чуть дальше – само купе.КоридорДвери в оба помещения намного шире стандартных. Затем коридор сужается и начинается «обычный вагон» с ещё 6 купе.ДвериСамо спецкупе чем-то напоминает СВ, только вместо двух нижних полок – нижняя и верхняя.

Внимание! Это неудобно, если ваш сопровождающий не может забраться на верхнюю полку. В этом случае рациональнее взять нижнюю полку в соседнем, «обычном», купе.Спальная полка имеет регулируемые подголовники, то есть может трансформироваться в любое удобное для инвалида положение (сидя, полулежа, лёжа). На стене прикручены поручни, чтобы переворачиваться.

Также полка имеет специальный бортик, который можно поднять, дабы ненароком не свалиться, если поезд сильно качнёт.Можно сидеть прямо на коляске — места хватитНапротив спальных мест стоит кресло.

С виду весьма комфортабельное, с подлокотниками. Чтобы пересесть на него, на стене также есть поручень. Но можно обойтись и без кресла.

Лично я предпочитаю оставаться в коляске. Купе действительно широкое, коляску необязательно складывать и убирать – место для прохода остаётся.В купе есть розетка, кнопка вызова проводника и табло, информирующее о времени, температуре и свободен ли туалет.Выключатели, радио, кнопка вызова проводника Туалет действительно удобный. Такая же широкая дверь, как и в купе.

Унитаз с поручнем, к раковине можно подъехать на коляске, есть горячая вода. А вот гигиена в нём полностью зависит от проводников.

ТуалетМне встречался вагон, где проводники закрывали туалет для колясочников не только во время санитарных зон, но и по всему пути следования, и открывали его только по моей просьбе. С одной стороны – хлопотно. Но с другой – в туалете чисто, есть жидкое мыло и освежитель воздуха.Раковина удобная, если смеситель обычный, а не «поездной»В вагоне, где проводники не следили за туалетом для пассажиров с инвалидностью, в него ходили ВСЕ, часто используя как курилку (сами понимаете – в тамбуре нельзя, а до станции дотерпеть ну никак нельзя).

Соответственно, уровень брезгливости при посещении такого туалета зашкаливает.В целом, купе для инвалидов – это огромный шаг вперед для российской железной дороги.

Да, не номер-люкс, но всё же гораздо комфортнее обычного купе и тем более плацкарта.Согласно информации с сайта РЖД, «проезд пассажиров с ограничением способности к самостоятельному передвижению в поездах дальнего следования осуществляется в специализированные купе».Ограниченные способности к самостоятельному передвижению имеют не только колясочники, но и, к примеру, инвалиды по зрению.
Да, не номер-люкс, но всё же гораздо комфортнее обычного купе и тем более плацкарта.Согласно информации с сайта РЖД,

«проезд пассажиров с ограничением способности к самостоятельному передвижению в поездах дальнего следования осуществляется в специализированные купе»

.Ограниченные способности к самостоятельному передвижению имеют не только колясочники, но и, к примеру, инвалиды по зрению.

В купе, кстати, есть таблички с текстом на языке Брайля.Напрашивается вывод, что в спецкупе могут ездить и слепые, но на практике ходячему незрячему человеку практически нереально приобрести билет в такое купе. РЖД придерживается позиции, что данные купе служат для перевозки ТОЛЬКО инвалидов-колясочников.Вагоны со спецкупе железнодорожники иногда называют «штабными»Алгоритм прост.Шаг 1.

Смотрим перечень поездов, приведённый выше. Выясняем, ходит ли поезд до нужного города.Шаг 2. Прокладываем маршрут, выбираем дату поездки.

На мой взгляд, удобнее всего это делать через «Яндекс.Расписания».Помочь с маршрутом и проконсультировать по датам отправления/прибытия поездов могут также специалисты единого информационно-сервисного центра РЖД – 8 (800) 775-00-00.Шаг 3.

Покупаем билеты.Билеты в спецкупе начинают продаваться, как и в обычные, за 45 суток до отправления поезда с пункта формирования состава. Лучше забронировать или приобрести проездные документы в тот же день, когда они поступили в продажу (если вы планируете поездку заранее).

Помните: купе для инвалидов в каждом поезде только одно. Билеты можно приобрести в ж/д кассе вашего города или забронировать на сайте РЖД. Сторонние электронные системы бронирования зачастую не показывают места для инвалидов.Внимание!

При отсутствии в поезде вагона со специализированными местами, такой вагон может быть включен в состав поезда по заявке пассажира. Заявки рассматриваются индивидуально исходя из технических возможностей.

Такую заявку рекомендуется подавать ДО начала продажи билетов на поезд.Стоимость, как для инвалида, так и для сопровождающего, такая же, как место в обычном купе.
Если вы не отказались от льгот и не получаете монетизацию, то проезд будет бесплатный при поездке к месту лечения (и обратно) и при предъявлении талончика из Соцзащиты .«Для оформления проездного документа в специализированное купе, пассажир должен предъявить в билетную кассу документы, подтверждающие его инвалидность и ограничение способности к самостоятельному передвижению – индивидуальную программу реабилитации инвалида, выдаваемую федеральным учреждением медико-социальной экспертизы или иной документ с отметкой о необходимости обеспечения техническими средствами медицинской реабилитации».Переводя на русский, чтобы купить билет, вам потребуются:

  1. ИПР.
  2. розовая справка;
  3. паспорт;

Последнюю обычно спрашивают, если билеты приобретает сопровождающее лицо.

Если приехать в кассу лично, ИПР, как правило, не смотрят.Путешествие на поезде с комфортомЦентр содействия мобильности – это служба, помогающая пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения.

Реально крутая и реально работающая услуга!Сотрудники этой службы:

  1. провожают на парковку, в комнату отдыха и т.д.;
  2. помогают садиться в поезд;
  3. оказывают информационную поддержку.
  4. переносят багаж или сдают его в камеру хранения;

8-800-510-11-11 – запомните этот телефон. Это номер Центра содействия РЖД. По нему вы можете:

  • Забронировать билет в спецкупе;
  • Сделать заявку на обслуживание на вокзале.
  • Сделать заявку на включение в состав поезда специализированного вагона;
  • Получить справочную информацию;

Для этого нужно позвонить по указанному номеру не менее, чем за 3 суток, и предупредить, что такого-то числа в такое-то время на такой-то станции вам нужна будет помощь.

Прибыв на вокзал, вам нужно подойти к дежурному по вокзалу. Он вызовет нужных сотрудников и будет сопровождать вас, пока вы не сядете в поезд.По личному опыту: служба работает отлично. Видно, что сотрудники наловчились: умеют управлять коляской, не боятся взять инвалида на руки (при необходимости).
Видно, что сотрудники наловчились: умеют управлять коляской, не боятся взять инвалида на руки (при необходимости). При этом доброжелательны и вежливы.

А всё потому, что, позвонив по всё тому же телефону, на нерадивых сотрудников можно пожаловаться… а хороших поблагодарить.Мне не трудно, а им денежка �Настя РадужнаяИсточник http://invatravel.ru/Источник: http://mioby.ru/novosti/kupe-dlya-invalidov-kak-puteshestvovat-na-poezde-s-komfortom/Большинство людей с инвалидностью, вынужденные передвигаться с помощью специальной инвалидной коляски, не могут путешествовать самостоятельно без сопровождения.

Для обеспечения свободного путешествия по территории РФ компания РЖД оборудовала в большинстве поездов дальнего следования специальные вагоны, полностью адаптированные к потребностям инвалидов. Места для инвалидов в поезде: кто их может купить?

Этот вопрос волнует многих в особенности людей со статусом инвалидности, поэтому в нем следует детально разобраться.С недавних пор государственный монополист железнодорожных перевозок, компания «Российские железные дороги», начала предлагать инвалидам возможность путешествия в специальных вагонах, которые полностью адаптированы под потребности пассажиров, имеющих ограниченные физические возможности.На данный момент по территории РФ курсируют почти 700 вагонов, имеющих специальные места для маломобильных граждан. Подобные вагоны оборудованы всем необходимым оснащением для обеспечения высокого уровня безопасности и комфорта путешествий людей с инвалидностью.Вход в подобные вагоны для пассажиров на инвалидных колясках обеспечен, благодаря наличию специальных платформ-подъемников.

Внутри салона вагон разделен на две секции: в одной из них размещено шесть обычных купе, а в другой – располагается купе с дополнительной туалетной комнатой, адаптированной под потребности маломобильных граждан.

В такой туалет без проблем помещается инвалидная коляска.

Также спецкупе имеет более широкую сдвижную дверь, через которую спокойно проезжает инвалидное кресло.

Специально для пассажиров с проблемами зрения и слуха туалет оборудован дополнительными световыми и звуковыми датчиками, которые облегчают ориентирование таких пассажиров в пространстве.Чтобы оформить заявку на покупку билета в спецвагон компании РЖД, нужно, помимо паспорта гражданина РФ, прикрепить к заявке следующие документы:

  1. выписку из медицинского заведения, в котором наблюдается пассажир.
  2. справку ВТЭК;
  3. ИПР;
  4. справку МСЭ;
  5. справку о наличии у человека инвалидности;

При предоставлении документов о том, что человеку необходима коляска, компания РЖД выделит пассажиру специальные места, адаптированные под инвалидные кресла.Подобные места могут быть предоставлены людям без инвалидности, которые также нуждаются в коляске, например, в случае перелома.

При этом нужно предоставить справку от лечащего врача.В спецвагонах поездов дальнего следования купе для инвалидов могут иметь разную планировку, поэтому в некоторых из них, помимо спальных мест и мест для инвалидных колясок, есть отдельный туалет.

Вместо обычной лестницы, вход инвалидов на колясках в салон вагона осуществляется с помощью специальных подъемников.Важно! В том случае если сотрудник РЖД усомнится в наличии у пассажира инвалидности при наличии явных фактов обмана со стороны пассажира, ему может быть отказано в посадке в спецвагон, или же работник РЖД может предложить ему приобрести билет на поезд по обычным тарифам.

Подобная ситуация может возникнуть в том случае, если человек, предоставивший справку о том, что он является инвалидом-колясочником с парализованными нижними конечностями, приходит на перрон или подходит к кассе на вокзале на своих ногах.На сегодняшний день купить билет на поезд маломобильные граждане могут через телефон или же интернет с помощью специальных онлайн-сервисов или мобильного приложения РЖД. Также человек может лично посетить вокзал и приобрести билет в кассе.Существует определенная схема покупки билета на поезд для инвалидов. Для того чтобы приобрести маломобильным гражданам билет в спецвагон через интернет, нужно:

  1. далее человеку потребуется не позднее, чем через 24 часа с момента получения электронного билета внести за него оплату;
  2. чтобы попасть в вагон, достаточно предъявить проводнику распечатанный посадочный билет на поезд.
  3. направить заявку через официальный сайт РЖД;
  4. после этого система в течение двух часов с момента направления пассажиром заявки вышлет на его электронную почту электронный билет;
  5. оплата подобного билета возможна как с помощью банковской карты, так и через кошелек любой платежной системы;

Реализация билетов завершается за 48 часов до отправления поезда, поэтому рекомендуется покупать билеты в спецкупе заранее.Стоимость билетов на поезда компании РЖД устанавливается исходя из рыночной ситуации, а также перечня льготных категорий граждан.

Поэтому на получение скидки могут рассчитывать только те пассажира с инвалидностью, которые причислены к категориям граждан РФ, на кого распространяются льготы при покупке железнодорожных билетов.При этом в большинстве случаев маломобильные граждане получают достаточно солидные скидки как на обычные, так и на электронные билеты.В том случае, если сотрудники РЖД отказываются предоставлять человеку скидку, несмотря на то, что, по закону, он имеет на нее право, пассажир может пожаловаться на их действия в канцелярию РЖД или же обратиться непосредственно с жалобой в транспортную прокуратуру Российской Федерации для инициирования разбирательства.С учетом того, что спецкупе для инвалидов отличаются повышенным уровнем комфорта, а также наличием отдельного санузла, некоторые люди, которые не имеют статуса инвалида, желают приобрести билеты для путешествия на таких местах.При этом нужно понимать, что купить места не инвалидам в специальных вагонах не получится без предоставления документов, подтверждающих инвалидность человека.Единственным исключением является покупка специального билета опекуном человека с инвалидностью или лицом, которое будет сопровождать маломобильного гражданина в связи с тем, что ввиду плохого состояния здоровья пассажир не может самостоятельно купить специальный билет через кассу.Источник: https://passazhiram.ru/poezda/mesta-dlja-invalidov.htmlИнвалиды – это граждане, имеющие «стойкие» нарушения в их здоровье, которые приводят к возникновению ограничений в их жизнедеятельности.

В зависимости от степени полученного расстройства выделяют три группы инвалидности (ст. 1 Закона № 181-ФЗ).Присвоение той или иной группы осуществляется уполномоченными специалистами федеральных медучреждений, которые проводят медико-социальную экспертизу пациента.Именно в зависимости от степени присвоенной группы граждане получают право на льготы, размер и перечень которых регламентируется правительством Российской Федерации.В данной статье рассмотрим, есть ли льготы на авиабилеты инвалидам и какой размер льготы на самолет инвалидам и вообще какие бывают разновидности проездных льгот для инвалидов.Размер льготы на проезд зависит от степени присвоенной группы инвалидности – первая, вторая или третья.Инвалиды 1 группы имеют право на безвозмездный проезд:

  1. предоставление 50% скидки от стоимости проезда на международные линии всеми видами транспорта (железнодорожного, воздушного, автомобильного и речного), но только в определенный период:
  2. всеми видами общественного транспорта пригородного сообщения (опять же за исключением такси);
  3. в сельской местности – на автомобилях общественного пользования;
  4. всеми видами городского транспорта (за исключением частных маршруток и такси);
Рекомендуем прочесть:  Куда перечисляет пособие от 7 лет

– с 1 октября по 15 мая (ограничения относительно количества поездок отсутствуют);– в иную пору года, но только один раз.Обратите внимание, компенсация проезда осуществляется в две стороны – туда и обратно.Отдельно следует обратить внимание на предоставление бесплатного проезда к месту лечения для инвалидов первой группы (данное предложение вакантно только один раз в году).Обратите внимание, эта льгота распространяется и на лицо сопровождающего инвалида.Бесплатный проезд для инвалидов 2 группы:

  1. всеми видами городского транспорта (за исключением частных маршруток и такси);
  2. предоставление 50% скидки от стоимости проезда на международные линии всеми видами транспорта (железнодорожного, воздушного, автомобильного и речного), но только в определенный период:
  3. всеми видами общественного транспорта пригородного сообщения (за исключением такси);
  4. в сельской местности – на автомобилях общественного пользования;

– с 1 октября по 15 мая (ограничения относительно количества поездок отсутствуют);– в иную пору года, но только один раз.Таким образом, скидки инвалидам 2 группы на ЖД билеты может достигать 50% от его стоимости.Инвалиды второй группы также имеют право на ежегодный бесплатный проезд к месту своего лечения.

Обратите внимание, данная льгота не распространяется на лицо сопровождающего инвалида.Итак, льготы на проезд инвалидам 2 группы в поездах дальнего следования может варьировать от 50% до 100% (если инвалид направляется к месту своего лечения).Гражданам, которым присвоена третья группа инвалидности, имеют относительно меньше транспортных льгот.На 2021 год предусмотрен следующий список льгот на проезд инвалидам 3 группы в общественном транспорте:

  1. льготы на ЖД билеты инвалидам 3 группы составляют 50% от его стоимости в период с 1 октября по 15 мая; а также скидка в 50% на одну поездку в иное время года.
  2. бесплатный проезд для инвалидов 3 группы на общественном транспорте городского и пригородного сообщения;

Важно!

Предоставление льгот на проезд осуществляется по предъявлению социального проездного билета.Единый социальный проездной билет (далее ЕСПБ) – это проездной документ именного характера, который дает право на льготный проезд на транспортных средствах общественного пользования как городского, так пригородного сообщения (кроме такси и частных маршруток).ЕСПБ может пользоваться только тот гражданин, который в нем прописан.

Поэтому при его предъявлении необходимо дополнительно предоставить удостоверение личности (паспорт). Обратите внимание, без предъявления единого проездного билета оплата проезда осуществляется на общих основаниях.

Для получения ЕСПБ Вам необходимо обратиться в комитет социальной защиты населения по месту Вашего жительства со следующим списком документов:

  1. справку медико-социальной экспертизы.
  2. заявление;
  3. свидетельство о рождении (для детей-инвалидов);
  4. паспорт инвалида или его копия;
  5. паспорт сопровождающего лица (для граждан, сопровождающих инвалидов).

Термин обработки Вашей заявки составляет 20 календарных дней.Стоимость проездного билета на 2021 год составляет 375 рублей.Отдельно со стороны местных властей предусмотрена дополнительная льгота на проезд – ежегодное пособие на проезд инвалидам.Так, к примеру, В Свердловской области органы местного самоуправления приняли Постановление № 1426-ПП от 30.12.2008 г., где предусмотрена выплата ежегодного пособия на проезд по территории области всеми видами городского и пригородного транспорта общего пользования.Таким образом, размер ежегодного пособия на проезд составил:

  1. · для инвалидов 1 группы и детей-инвалидов – 1650 рублей.
  2. · для инвалидов 2-й и 3-й групп – 825 рублей;

Обратите внимание, что размер пособия на проезд инвалидам устанавливается «на местах» органами местного самоуправления, поэтому про их наличие и размер необходимо уточнять отдельно.Итак, кроме общепринятых льгот на проезд люди, имеющие ограниченные возможности, имеют дополнительные «транспортные преимущества» в регионах их проживания (как правило, они обладают более выгодными условиями).

Следовательно, дополнительно о наличии льгот необходимо уточнять по месту Вашего проживания.Источник: https://prava-invalidov.com/prava_invalidov/lgoty_na_proezd.htmlВ согласии с регламентом № 622р от 2014 г. закреплены правила для бронирования пассажиромест и трансфера людей с ограничениями в мобильности железнодорожным транспортом.Для трансфера нуждающихся в вагонах поездов дальних маршрутов созданы особые места с оборудованными площадками для инвалидных кресел.

Чтобы получить право проезда на описываемых местах, можно обратиться:

  1. По телефону 8-800-510-11-11 – линия поддержки РЖД;
  2. В пассажирскую кассу для приобретения нужных документов.

Подать прошение на бронь специальных мест в поездах можно со старта продаж – за 90-45 суток до выдвижения состава по маршруту.Если в составе поезда нет вагона с выделенными площадками для трансфера инвалидов, он может быть подцеплен при условии подачи просьбы через пассажирскую кассу или центр мобильности.

Рассмотрение прошений от заявителей осуществляется в регламентированном порядке.

Комиссионного сбора за бронь таких мест не предусмотрено.Рекомендуется обращаться с заявками на перевозку заранее, то есть до начала официальных продаж на интересующую дату. Обращения после старта продаж тоже рассматриваются в индивидуальном порядке.

По итогам рассмотрения обращения специалисты «ФПК» связываются с заявителем для уточнения времени и места для заполнения проездных бланков.Чтобы оформить специальное место для трансфера инвалида, необходимо обратиться в пассажирскую кассу с паспортом и такими свидетельствами:

  1. Справкой о требовании обеспечения креслом-коляской;
  2. Документами из больницы (для транспортировки нуждающихся на носилках или на коляске, которые не являются инвалидами).

За 3 суток до выдвижения поезда по маршруту продажа билетов осуществляется всем категориям инвалидов. В эти же сроки начинается продажа бланков для граждан, которые следуют в лечебные заведения или покидают их, при этом медицинским персоналом установлено требование об исключении контактов с лицами, больными инфекционными заболеваниями.

Истребование билетов для указанных категорий граждан осуществляется на основе паспорта и таких бумаг:

  1. Выписок из лечебных заведений.
  2. Удостоверения инвалида и заключения ВТЭК;
  3. Выписки МСЭ и ИПР;

Компания РЖД стремится к обеспечению качества и комфорта для пассажиров-инвалидов. На текущий момент по отечественным магистралям ходит 444 вагона с купе, которые особо подготовлены для трансфера инвалидов.Для посадки в такой вагон и высадки из него используется специальный подъемник.

Это позволяет пассажиру сесть вагон и сойти с поезда при наличии высокой или низкой платформы.Купе, подготовленное для транспортировки пассажиров-инвалидов, является двухместным, его габариты больше типичного купе. В вагоне имеются фиксирующие ремни, которые позволяют пересесть в кресло и на спальную полку. Выделенная полка в купе может быть поставлена на нужную высоту.

Дверные проемы в выделенном купе шире, чем в типичном. Это позволяет свободно передвигаться на коляске.Все необходимые выключатели и розетки специально расположены на низкой высоте. Имеется кнопка связи с проводником, на каждом устройстве в купе есть табличка с рельефной надписью.

Также предусмотрено звуковое оповещение при пользовании выключателями и розетками.Санитарная комната в вагоне, подготовленном для трансфера человека-инвалида, имеет большие габариты. В комнате предусмотрены поручни, система звукового и светового информирования для граждан, имеющих проблемы с органами зрения и слуха.Для перевозки заявителя по вагону готовятся коляски «Старт», при условии, что в вагоне находится больше одного пассажира-инвалида.Получить помощь для ограниченных в мобильности групп граждан можно на вокзалах и платформах.

Рекомендуется обратиться в центр содействия РЖД за 3 дня до выдвижения поезда по маршруту, но не позднее, чем за сутки до выезда.Помощь для ограниченных в мобильности граждан по большей части оказывается на крупных узлах и станциях. Точные сведения о перечне услуг в интересующем городе можно получить в том же центре мобильности РЖД, позвонив на телефон бесплатной горячей линии.Для ограниченных в мобильности граждан на вокзалах предлагаются следующие услуги:

  1. Выделение места для отдыха заявителя до момента прибытия заказанного транспорта;
  2. Перемещение груза пассажира;
  3. Помощь в пользовании сервисами, предоставляемыми РЖД (истребование посадочных талонов, пользование камерой багажа);
  4. Перевозка пассажира-инвалида до парковки вблизи вокзала для посадки в прибывший транспорт;
  5. Встреча заявителя на станции остановки состава;
  6. Помощь в подъеме в вагон и высадке из вагонов.
  7. Сопровождение пассажира ко всем объектам железнодорожной инфраструктуры – к кассам, комнатам отдыха, туалетной комнате, платформам, медицинскому пункту и залу с камерами хранения;

При неимении свидетельств, удостоверяющих статус инвалидности, явных физических увечий для свободного передвижения, сотрудник РЖД вправе отказать в предоставлении поддержки на бесплатной основе и предложить помощь в соответствии с утвержденными тарифами.Бронирование и покупка посадочных талонов на поезда дальних маршрутов через интернет осуществляется при содействии РЖД и ВОИ.

Чтобы получить возможность истребования посадочных талонов онлайн, необходимо пройти идентификацию в центре содействия РЖД, подготовив в электронном формате комплект документов. Это можно сделать и через пассажирскую кассу.Для идентификации заявитель заполняет анкету, ее можно получить в железнодорожной кассе или получить на электронную почту от центра мобильности РЖД. Регистрация заявителя с ограниченными мобильными возможностями, который желает пользоваться железнодорожным транспортом и покупать билеты онлайн, занимает несколько дней.

После этого сотрудники центра поддержки подтверждают статус пассажира. После этого пассажиру доступно электронное резервирование билетов.Источник: https://rzd-online.ru/spravochnaya/poleznaya-informacziya/proezd-invalidov-na-rzhd/В нашей стране немало людей с ограниченными возможностями, которые ежедневно сталкиваются с трудностями по перевозке. Однако РЖД разработала специальные правила проезда и вагоны для транспортировки маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте.Правила бронирования билетов для людей с инвалидностью закреплены в регламенте РЖД.

Чтобы пассажир чувствовал себя максимально комфортно, в вагонах поездов дальнего следования предусмотрены особые места с площадками для инвалидных кресел.Получить право на проезд в таком вагоне можно двумя способами:

  • позвонив на горячую линию РЖД;
  • обратившись непосредственно в кассу вокзала.

Бронировать место в спецвагоне можно со старта продаж билетов — за 90-45 дней до отправления поезда.Если в составе отсутствует вагон с местами для инвалидов, его могут подцепить дополнительно.

Но для этого потребуется подать прошение через кассу или центр мобильности РЖД. Заявка рассматривается в установленном перевозчиком порядке.

Комиссия за бронирование таких мест не берется.

Чтобы все прошло гладко, рекомендуем обращаться с заявкой до начала продажи билетов.

Но если процесс уже запущен, просьбу все равно рассмотрят. Как только примут решение по заявке, сотрудник РЖД свяжется с вами для уточнения времени поездки и желаемого места в вагоне.

Если для инвалидов нет подходящего вагона, можно попросить перевозчика присоединить его к поезду.Билеты на поезд для маломобильных групп населения продаются только через железнодорожную кассу. Необходимо предоставить оператору:

  1. медицинские документы (если требуются носилки или коляска, но вы не инвалид).
  2. паспорт;
  3. справку о требовании обеспечения креслом-коляской;

За 3 дня до отправления поезда приобрести билет РЖД вправе инвалид любой группы. В аналогичный срок начинается продажа проездных документов для инвалидов, направляющихся или покидающих лечебные заведения.Если вы едете или возвращаетесь из больницы или санатория, для покупки билета предоставьте кассиру:

  1. выписки МСЭ и ИПР;
  2. выписки из медицинского заведения.
  3. удостоверение инвалида и заключение ВТЭК;
  4. паспорт;

Контакты с лицами, больными инфекционными заболеваниями, правилами РЖД запрещены.РЖД стремится обеспечить комфортную поездку людям с ограниченными возможностями.

На сегодняшний день по отечественным железным дорогам курсируют 444 вагона с купе для инвалидов.Для посадки и высадки с поезда используется специальный подъемник. Это позволяет маломобильным пассажирам без особых усилий заехать в вагон и попасть на перрон.Купе для проезда инвалидов двухместные, но их размеры превышают обычное купе.

В вагоне предусмотрены фиксирующие ремни, которые позволяют человеку самостоятельно переместиться в кресло или на спальную полку. Полку можно отрегулировать и поставить на нужную высоту. Дверные проемы в купе шире стандартных — можно свободно перемещаться на коляске.Выключатели и розетки расположены низко.

Также имеется кнопка связи с проводником.

Найти ее несложно — на каждом устройстве есть табличка с выпуклой надписью. При использовании выключателя или розетки вы услышите звуковое оповещение.Санузел в вагоне для инвалидов имеет большие габариты.

Здесь предусмотрены поручни и система звуко-светового информирования для пассажиров с проблемами зрения или слуха.Для перевозки по вагону предоставляются коляски «Старт». Они выдаются при условии, что едут несколько инвалидов.В спецвагоне есть все необходимое для комфортной поездки человека с ограниченными возможностями.Каждый инвалид вправе получить необходимую помощь на жд вокзале и платформе.

Для этого нужно обратиться в службу поддержки перевозчика не позже, чем за 1 день до выезда.Любой пассажир-инвалид может рассчитывать на следующие бесплатные услуги:

  1. помощь в использовании сервисов РЖД (покупка билетов, пользование камерой хранения багажа и др.);
  2. посадка в вагон и высадка из поезда.
  3. выделение места для отдыха до прибытия транспорта;
  4. перемещение багажа;
  5. доставка до ближайшей от вокзала парковки для посадки в прибывший за инвалидом транспорт;
  6. встреча в конечном пункте следования;
  7. сопровождение к любому объекту железнодорожной инфраструктуры: кассе, комнате отдыха, санузлу, медпункту и т.д.;

Такая помощь по большей части оказывается на крупных жд узлах и станциях. Чтобы узнать, на какие услуги можно рассчитывать в конкретном населенном пункте, позвоните на горячую линию РЖД.Если у вас нет подтверждающих инвалидность документов, а также отсутствуют явные физические ограничения, сотрудник РЖД вправе отказать в безвозмездной помощи и предложить услуги за плату согласно утвержденному прейскуранту цен.Горячая линия РЖД — 8-800-510-11-11 (звонок бесплатный).Оформить проездной талон можно через железнодорожную кассу. Но для людей с ограниченными возможностями такой вариант подходит далеко не всегда.Прогресс не стоит на месте, и купить билет на поезд сегодня можно через интернет.

Для этого требуется пройти процедуру идентификации в центре содействия РЖД, отсканировав необходимый комплект документов.Чтобы пройти идентификацию, заполните специальную анкету. Получить ее можно в той же жд кассе или на e-mail, позвонив в центр поддержки РЖД.

Регистрация займет несколько дней.

После того, как сотрудники компании подтвердят ваш статус, откроется доступ к электронному резервированию билетов.Инвалиды могут купить билеты онлайн после специальной регистрации. (14 3,14 из 5) Загрузка…Источник: https://zhd-online.ru/spravka/proezd-invalidov-na-rzhd/Одной из приоритетных задач перевозчика является предоставление качественных услуг удобного и комфортного трансферта для всех слоем и групп населения.

Для этого на данный момент в распоряжении РЖД имеется более 400 специализированных вагонов для транспортировки людей с ограниченными возможностями и неполной мобильность. Такие вагоны оснащены следующим образом: • Для удобного подъема и спуска в вагон инвалидов установлен функциональный автоматизированный механизм.

Он позволяет пассажиру с ограниченными в передвижении возможностями легко подняться в вагон, а также сойти на железнодорожную платформу.• Для максимальной комфортности поездки специализированные купе имеют вмещаемость до двух пассажиров, а также значительно превышают размеры классических спальных купе.• Также стоит отметить, что дверь в таком купе имеет достаточную ширину для проезда инвалидного кресла;• Для того, чтобы пассажир имел возможность передвигаться без посторонней помощи, здесь установлены специальные ремни для фиксации. Благодаря им инвалид может сам сесть в кресло-каталку или лечь на полку для сна.• Специализированный механизм позволяет установить удобную высоту полки.• Спальное местно имеет удобный подголовник, который может менять положение.• Помимо спального места, здесь имеется комфортабельное мягкое кресло с подлокотниками.• Для легкого использования электроприборов все штепсели и переключатели вмонтированы не высоко.• Для пассажиров с ограниченной функцией зрительного аппарата, купе оснащено надписями на шрифте Брайля, а также установлены звуковые сигналы, сообщающие об использовании тех или иных переключателей;• Для людей, имеющих проблемы с функцией слухового аппарата разработана система световых сигналов.• В каждом купе такого типа имеется кнопка вызова проводника.• В каждом купе для инвалидов есть свой индивидуальный туалет, который также оборудован необходимыми для перемещения маломобильно пассажира поручнями информативными надписями на шрифте Брайля, а также звуковыми и световыми сигналами.При условии, что пассажир с ограниченными возможностями осуществляет путешествие на поезде РЖД дальнего следования без сопровождения, он имеет право на получение дополнительной помощи, предоставленной сотрудниками железнодорожного вокзала перед отправкой состава. Услуга является бесплатной. Для ее получения за три дня до отправления состава с начальной точки следования, нужно оформить заявление в центр мобильности.

Стоит помнить, что данное заявление принимается не позднее, чем за одни сутки до отправления состава с начальной точки маршрута.

Пассажирам, которые имею ограниченные возможности в передвижении, сотрудники вокзала оказывают следующую помощь: • Встреча инвалида на станции вокзала;• Бесплатная парковка в специализированном месте на территории вокзала;• Трансферт от парковки вокзала до вагона поезда и наоборот;• Транспортировка багажа;• Помощь при оформлении всех бумаг;• Помощь в посадке и высадке на поезд;• Транспортировка по территории вокзала для пользования кассой, комнатой отдыха, уборной, камерой хранения и т.д.Если пассажир не имеет документов об инвалидности или каких-либо видимых телесных повреждений, которые не позволяют ему самостоятельно передвигаться по территории вокзала, он не в вправе рассчитывать на бесплатную помощь, предоставляемую перевозчиком и может приобрести услуги в кассе ж/д вокзала.Приобретение проездного документа для инвалида в кассе вокзала – это достаточно неудобная процедура.

Поэтому для максимальной комфортности маломобильных пассажиров РЖД предоставляет возможность оформить ж/д билет при помощи онлайн-сервиса.Для того, чтобы иметь возможность приобретать билеты на официальном сайте РЖД, вам понадобится пройти идентификацию в центре мобильности для внесения в электронную база необходимых бумаг, а также заполнить данные в специальный бланк. Это можно сделать в кассе вокзала.

После прохождения регистрации, которая занимает несколько суток, инвалид может заходить в свой личный кабинет и бронировать билеты на поезд.Читайте далее: «Особенности вагонов плацкартного типа»Источник: https://bileti-rzd.ru/proezd-invalidov-na-rzhdNo related posts.

Поделиться: ЗаписиРубрики×Рекомендуем посмотретьРубрикиПопулярноеКонтактыМосква, Взлётная, ул., дом 5, строение 357(495)488-24-69 © Copyright 2021, Пенсионер .
Все права защищены.

Льготы и бесплатные железнодорожные билеты для инвалидов: законы и правила

18 февраля 2021Люди с ограниченными возможностями, в том числе дети, а также ветераны войны, получившие инвалидность, имеют определенные льготы в социальной сфере.

Это распространяется и на проезд по железнодорожным путям. В зависимости от цели поездки, а также ее дальности, скидки и льготы выглядят следующим образом: · Бесплатный и безлимитный проезд для всех групп инвалидности, в том числе детей и ветеранов, получивших инвалидность вследствие участия в войне, в поездах, следующих в пригород. Направление и маршрут значения не имеют.

Также льготным проездом обеспечивается сопровождающий ребенка с ограниченными возможностями или инвалида I группы· Ежегодный разовый бесплатный проезд в оба конца в поездах дальнего следования, не пересекая границы государства, до места лечения людей, в том числе детей, с ограниченными возможностями и ветеранов, получивших травмы во время войны. Сопровождающий ребенка или инвалида I группы также обеспечен бесплатным разовым проездом в оба конца· Бесплатный ежегодный проезд для ветеранов I и II группы, травмированных во время войны, на поездах, пересекающих границу государства.

Использовать льготу можно на билет в купе скорого поезда.

Сопровождающий инвалида I группы может воспользоваться бесплатным проездом раз в два года, или оплатить ежегодный проезд со скидкой 50% в поездах любых категорий· Бесплатный проезд один раз в два года, или ежегодно со скидкой 50%, для инвалидов-ветеранов войны III группы на проезд в железнодорожных поездках за рубеж на поездах любых категорий.С 1 октября по 15 мая ветераны, пострадавшие во время войны, всех групп, а также сопровождающие инвалида I, группы могут оформить проезд на поезда, выезжающие за рубеж со скидкой 50% любой категории.Находясь на территории других государств и оформляя билет дальнего следования, инвалиды I и II группы, а также все инвалиды-ветераны войны, могут рассчитывать на обслуживание вне очереди, имея при себе удостоверяющие документыЛьготы на железнодорожный проезд за рубеж не распространяются в сторону стран Прибалтики (Латвия, Литва, Эстония)!Для того чтобы получить билет на бесплатный проезд в поездах, следующих в пригород, в кассе потребуется предъявить:1. Паспорт РФ или другой документ, способный верифицировать личность2.

Справку из ПФР по месту жительства, которая подтверждает льготуЖителям Москвы и МО достаточно предоставить социальные карты, Санкт-Петербурга — электронный носитель проездного с фотографией, а также паспорт РФ.Для оформления льготного билета на поездах, не пересекающих границу государства в кассе необходимо предоставить:1.

Паспорт РФ или другой документ, свидетельствующий о личности2. Талон Фонда Социального Страхования РФ по месту жительства — он может быть в бумажном или электронном видеЧтобы получить льготный железнодорожный проезд за границу инвалиду-ветерану потребуется предоставить в кассе свидетельство инвалида ВОВ или свидетельство ФСС о льготном праве и лист талонов.Если льготник хочет воспользоваться правом на скидку с 1 октября по 15 мая, в кассе следования за рубеж нужно предъявить лишь удостоверение, обеспечивающее льготу.Поддержите развитие нашего канала Яндекс.Дзен лайком (палец вверх – слева) и подпиской.

Это поможет нам публиковать больше интересных материалов. Также вы сможете оперативно узнавать о новых публикациях.

Проезд инвалидов на РЖД

В согласии с регламентом № 622р от 2014 г. закреплены правила для бронирования пассажиромест и трансфера людей с ограничениями в мобильности железнодорожным транспортом.

Для трансфера нуждающихся в вагонах поездов дальних маршрутов созданы особые места с оборудованными площадками для инвалидных кресел.

Чтобы получить право проезда на описываемых местах, можно обратиться:

  1. По телефону 8-800-510-11-11 – линия поддержки РЖД;
  2. В пассажирскую кассу для приобретения нужных документов.

Подать прошение на бронь специальных мест в поездах можно со старта продаж – за 90-45 суток до выдвижения состава по маршруту. Если в составе поезда нет вагона с выделенными площадками для трансфера инвалидов, он может быть подцеплен при условии подачи просьбы через пассажирскую кассу или центр мобильности. Рассмотрение прошений от заявителей осуществляется в регламентированном порядке.

Комиссионного сбора за бронь таких мест не предусмотрено. Рекомендуется обращаться с заявками на перевозку заранее, то есть до начала официальных продаж на интересующую дату.

Обращения после старта продаж тоже рассматриваются в индивидуальном порядке.

По итогам рассмотрения обращения специалисты «ФПК» связываются с заявителем для уточнения времени и места для заполнения проездных бланков. Чтобы оформить специальное место для трансфера инвалида, необходимо обратиться в пассажирскую кассу с паспортом и такими свидетельствами:

  1. Документами из больницы (для транспортировки нуждающихся на носилках или на коляске, которые не являются инвалидами).
  2. Справкой о требовании обеспечения креслом-коляской;

За 3 суток до выдвижения поезда по маршруту продажа билетов осуществляется всем категориям инвалидов. В эти же сроки начинается продажа бланков для граждан, которые следуют в лечебные заведения или покидают их, при этом медицинским персоналом установлено требование об исключении контактов с лицами, больными инфекционными заболеваниями.

Истребование билетов для указанных категорий граждан осуществляется на основе паспорта и таких бумаг:

  1. Удостоверения инвалида и заключения ВТЭК;
  2. Выписки МСЭ и ИПР;
  3. Выписок из лечебных заведений.

Компания РЖД стремится к обеспечению качества и комфорта для пассажиров-инвалидов. На текущий момент по отечественным магистралям ходит 444 вагона с купе, которые особо подготовлены для трансфера инвалидов.

Для посадки в такой вагон и высадки из него используется специальный подъемник. Это позволяет пассажиру сесть вагон и сойти с поезда при наличии высокой или низкой платформы.

Купе, подготовленное для транспортировки пассажиров-инвалидов, является двухместным, его габариты больше типичного купе. В вагоне имеются фиксирующие ремни, которые позволяют пересесть в кресло и на спальную полку.

Выделенная полка в купе может быть поставлена на нужную высоту. Дверные проемы в выделенном купе шире, чем в типичном. Это позволяет свободно передвигаться на коляске.

Все необходимые выключатели и розетки специально расположены на низкой высоте. Имеется кнопка связи с проводником, на каждом устройстве в купе есть табличка с рельефной надписью. Также предусмотрено звуковое оповещение при пользовании выключателями и розетками.

Санитарная комната в вагоне, подготовленном для трансфера человека-инвалида, имеет большие габариты. В комнате предусмотрены поручни, система звукового и светового информирования для граждан, имеющих проблемы с органами зрения и слуха. Для перевозки заявителя по вагону готовятся коляски «Старт», при условии, что в вагоне находится больше одного пассажира-инвалида.

Получить помощь для ограниченных в мобильности групп граждан можно на вокзалах и платформах. Рекомендуется обратиться в центр содействия РЖД за 3 дня до выдвижения поезда по маршруту, но не позднее, чем за сутки до выезда.

Помощь для ограниченных в мобильности граждан по большей части оказывается на крупных узлах и станциях.

Точные сведения о перечне услуг в интересующем городе можно получить в том же центре мобильности РЖД, позвонив на телефон бесплатной горячей линии. Для ограниченных в мобильности граждан на вокзалах предлагаются следующие услуги:

  1. Помощь в пользовании сервисами, предоставляемыми РЖД (истребование посадочных талонов, пользование камерой багажа);
  2. Помощь в подъеме в вагон и высадке из вагонов.
  3. Перевозка пассажира-инвалида до парковки вблизи вокзала для посадки в прибывший транспорт;
  4. Встреча заявителя на станции остановки состава;
  5. Перемещение груза пассажира;
  6. Сопровождение пассажира ко всем объектам железнодорожной инфраструктуры – к кассам, комнатам отдыха, туалетной комнате, платформам, медицинскому пункту и залу с камерами хранения;
  7. Выделение места для отдыха заявителя до момента прибытия заказанного транспорта;

При неимении свидетельств, удостоверяющих статус инвалидности, явных физических увечий для свободного передвижения, сотрудник РЖД вправе отказать в предоставлении поддержки на бесплатной основе и предложить помощь в соответствии с утвержденными тарифами. Бронирование и покупка посадочных талонов на поезда дальних маршрутов через интернет осуществляется при содействии РЖД и ВОИ.

Чтобы получить возможность истребования посадочных талонов онлайн, необходимо пройти идентификацию в центре содействия РЖД, подготовив в электронном формате комплект документов.

Это можно сделать и через пассажирскую кассу.

Для идентификации заявитель заполняет анкету, ее можно получить в железнодорожной кассе или получить на электронную почту от центра мобильности РЖД. Регистрация заявителя с ограниченными мобильными возможностями, который желает пользоваться железнодорожным транспортом и покупать билеты онлайн, занимает несколько дней.

После этого сотрудники центра поддержки подтверждают статус пассажира.

После этого пассажиру доступно электронное резервирование билетов.

Invaworld

На сегодняшний момент процедура покупки льготного билета для инвалида предусматривает только личное обращение в железнодорожные кассы с документами, подтверждающими инвалидность.

В 2021 году РЖД планирует начать продажу льготных билетов через сайт.

Как это будет, и какими еще услугами могут воспользоваться маломобильные граждане – в этом материале от . Содержание Чтобы забронировать железнодорожный билет, инвалид должен обратиться в кассу или по специальному телефону РЖД 88005101111 в линию поддержки.

Если требуется специальное место для перевозки инвалида, нужно заранее предупредить об этом, подав прошение с момента начала продажи билетов, а еще лучше – до начала официальных продаж.

Для оформления специального места нужно обратиться в кассу РЖД со справкой о требовании обеспечения инвалидной коляской или справкой из больницы, если специальное место требуется человеку, не имеющему официально оформленной инвалидности. К сведению! Сейчас по железным дорогам страны ходят 444 вагона со специализированными купе для перевозки инвалидов. Для погрузки пассажиров в такие вагоны оборудованы специальные подъемники.

Читайте также: Купе для маломобильных граждан – двухместные и их размеры немного больше обычных. Полки могут регулироваться по высоте и имеют специальные фиксирующие ремни. Проход и дверной проем в таком купе шире и позволяет без затруднений проехать в инвалидном кресле.

Посадочные места оснащены рельефными табличками, кнопкой вызова проводника, звуковыми сигналами при пользовании розеткой или выключателем.

Санузел в таких вагонах тоже имеет большие габариты в сравнении с обычными вагонами. Здесь установлены специальные поручни и свето-звуковые сигналы.

Если есть такая необходимость, РЖД предоставит инвалидное кресло для перемещения по вагону.

Читайте также: Инвалид может получить помощь от сотрудников вокзала для посадки и высадки из поезда. Для этого следует заранее предупредить центр мобильности РЖД, не позднее, чем за сутки до дня, когда вам потребуется помощь. Что могут предложить работники РЖД:

  1. доставить его до паковки автотранспорта;
  2. встретить инвалида на станции;
  3. помочь подняться в вагон.
  4. переместить груз;
  5. выделить комфортное место для ожидания;
  6. проводить к кассам, туалету, комнате отдыха, камере хранения или медпункту;

Все эти услуги оказываются бесплатно.

Но имейте ввиду: если человек не предоставит документов, подтверждающих инвалидность или очевидно не будет иметь увечий, мешающих ему свободно передвигаться, сотрудники РЖД имеют право отказать в помощи или предоставить ее на платной основе. Читайте также: Чтобы приобрести билеты на специализированное место, нужно зарегистрироваться в центре мобильности РЖД, предоставив пакет документов в электронном виде или через кассу вокзала. Регистрация заявителя может занять два-пять дней.

После подтверждения статуса инвалид может резервировать билеты онлайн.

С 2021 года процедура значительно упростится благодаря соглашению об использовании РЖД базы Пенсионного Фонда. Сотрудники транспортной компании получат доступ с Федеральному реестру инвалидов.

В этом случае процедура регистрации и заказа билетов сократится настолько, что может производиться онлайн в режиме реального времени.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+